Régulation du chauffage

La plateforme en ligne KWB ComfortOnline vous permet d’accéder à distance à votre chaudière KWB, de la surveiller, de la commander et de l’entretenir. Vous pouvez le faire depuis n’importe quel appareil connecté à Internet, comme un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable/PC, via un navigateur Internet. Il n’est pas nécessaire d’installer une application. La commande et la visualisation de la chaudière à distance sont gratuites et possibles à travers le monde.

Commande et surveillance du chauffage depuis n’importe où

Votre KWB ComfortOnline garantit encore plus de confort, car vous pouvez commander votre chaudière KWB de partout. Après les vacances, vous pouvez rallumer votre chaudière pendant que vous êtes sur le chemin du retour. À votre arrivée, vous serez déjà bien au chaud. De plus, vous pouvez vérifier facilement l’état de fonctionnement de votre installation de chauffage, même si vous n’êtes pas à la maison. Les données spécifiques de votre chaudière KWB, de votre ballon tampon et de votre ballon d’eau sanitaire sont accessibles 24 heures sur 24. Vous pouvez à tout moment effectuer vous-même les modifications suivantes en ligne :

• Allumer et éteindre le chauffage
• Modifier les périodes de chauffe
• Modifier les programmes de chauffage (par ex : mode automatique, mode confort, mode antigel, mode soirée)
• Recevoir des alarmes et des avertissements (par ex : niveau de remplissage du bac à cendres, niveau de remplissage du réservoir de granulés)

Maintenance à distance sur le téléphone portable

Votre KWB ComfortOnline assure également une plus grande sécurité de fonctionnement. Lorsque l’état de votre chaudière KWB change, vous recevez une notification en ce sens par SMS ou par e-mail. Vous pouvez alors réparer les petites pannes à distance. Si vous le souhaitez, vous pouvez également autoriser l’accès à votre installation à des tiers, par exemple au chauffagiste ou au service client KWB. Celui-ci s’occupera alors de votre chaudière. En tant que propriétaire d’une chaudière KWB, vous restez néanmoins maître de vos données à tout moment. KWB a sécurisé la communication entre la chaudière et la plateforme en ligne KWB Comfort à l’aide de technologies de cryptage similaires à celles utilisées pour les services de banque en ligne (Captcha, TAN et SSL).

Analyse et optimisation des (groupes d’) installations

En tant qu’utilisateur professionnel (par ex. entrepreneur, artisan, société immobilière), vous pouvez visualiser, analyser et gérer des groupes d’installations entiers à l’aide de KWB ComfortOnline. Les paquets de données et de fonctions complets disponibles en option sur la boutique en ligne de la plateforme permettent des analyses à long terme et des évaluations détaillées, ainsi que des comparaisons.

Conditions techniques

Pour pouvoir utiliser KWB ComfortOnline, il suffit de s’enregistrer sur le portail de www.comfort-online.com et de connecter l’installation de chauffage à l’Internet via un câble LAN. Vous pouvez utiliser ComfortOnline pour les installations de chauffage avec commande KWB Comfort 3 et KWB Comfort 4.

Post-équipement d’installations existantes

Une mise à jour logicielle doit être faite sur le module de commande de la chaudière pour le post-équipement sur une installation existante avec commande Comfort 4. En plus de la mise à jour logicielle, les commandes Comfort 3 doivent être équipées d’une carte réseau adaptée. Les installations livrées avant 2008 nécessitent en outre un nouveau module de commande de la chaudière. Qu’il s’agisse d’un smartphone, d’une tablette ou d’un ordinateur portable/PC, KWB ComfortOnline détecte immédiatement l’appareil utilisé pour l’accès et adapte automatiquement l’interface utilisateur. Toutes les chaudières KWB à granulés, plaquettes et bûches construites à partir de 2008 peuvent être équipées ultérieurement de KWB ComfortOnline.