Termini e condizioni generali

Art. 1 – DEFINIZIONI / PREMESSA –

Ai fini del presente contratto si applicano le seguenti definizioni:

Cliente: per Cliente, si intende il “consumatore” ossia qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta (di seguito denominato “Cliente”).

Professionista: KWB Italia S.r.l., con sede legale e operativa in 39100 Bolzano, via Ipazia 2, in persona del legale rappresentante p.t., signor Helmut Matsching, P.Iva e codice fiscale  01730680210, telefono 0471 053333, email: info@kwb.it, pec: kwbitalia@legalmail.it (di seguito denominata “KWB”).

Prodotto: si intende per Prodotto (di seguito “Bene”) tutto quanto indicato nella presente proposta di contratto (di seguito denominata “Proposta”), compresi gli oggetti, gli elementi di collegamento, le unità tecniche e le combinazioni di oggetti, nonché i software che saranno consegnati da KWB al Cliente secondo quanto specificato nella Proposta.

Servizi: per Servizi si intendono gli interventi e i servizi indicati nella Proposta, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo i servizi di montaggio del Bene e/o riparazione (di seguito denominati “Servizi”);

Optional: per Optional si intende i Beni ulteriori che il Professionista indica nella Proposta in aggiunta ai Beni richiesti dal Cliente;

Art. 2 - OGGETTO

2.1 Le seguenti condizioni generali regolano tutti gli attuali e futuri contratti tra KWB e Cliente. Eventuali modifiche delle presenti condizioni sono applicabili solo se espressamente accettate per iscritto mediante sottoscrizioni di entrambe le parti.

2.2 I Beni e/o i Servizi sono quelli indicati e descritti nella Proposta sopra riportata.

2.3 Nel caso in cui il Cliente non sia “consumatore” nell’accezione sopra indicata, dovrà astenersi dal concludere il contratto, con conseguente responsabilità per dichiarazioni false e/o mendaci.

2.4 L’esecuzione di un test di verifica e collaudo dei Beni, eventualmente richiesto dal Cliente, sarà oggetto di un separato accordo scritto tra le parti.

2.5 Resta inteso che il luogo di installazione e/o manutenzione e/o collaudo deve essere aperto per l’accesso da parte di KWB o di un suo incaricato durante l’orario lavorativo.

Art. 3 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 KWB, una volta ricevuto dal Cliente il modulo di acquisizione dati (di seguito “Modulo”) debitamente compilato in ogni sua parte e sottoscritto, predispone ed invia al Cliente la proposta di contratto con gli eventuali relativi allegati (di seguito “Proposta”). Per allegato s’intende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informativa privacy, schede/progetti tecnici elaborati da KWB e/o da terzi ecc. La Proposta contiene, ai sensi dell’art. 49 del Capo I del Titolo III della Parte III del Codice del Consumo di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e ss.mm.ii (“Codice del Consumo”), tutte le informazioni del contratto da concludere, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo le caratteristiche dei Beni, il prezzo, la modalità di pagamento.

3.2 Il Cliente, una volta ricevuto la Proposta, per effettuare l’acquisto, dovrà sottoscrivere la Proposta e gli eventuali allegati ed inviare il tutto a KWB tramite raccomandata, fax, PEC o mail.

In caso di mancata sottoscrizione da parte del Cliente della Proposta e/o degli allegati in tutte le sue parti, nonché in caso di invio incompleto da parte del Cliente della Proposta e/o degli allegati, KWB non procederà con la sottoscrizione.

3.3 Il Contratto si intenderà concluso al momento in cui il Cliente ha ricevuto la copia della Proposta firmata da KWB.

3.4 La Proposta emessa da KWB si riterrà valida per un periodo di 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Cliente ha ricevuto detta Proposta. Dopo tale data la Proposta sarà considerata inefficace e decaduta.

Art. 4 DIRITTO DI RIPENSAMENTO DEL CLIENTE

4.1 In virtù di quanto previsto dall’art. 52 del Capo I del Titolo III della Parte III del Codice del Consumo di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e ss.mm.ii (“Codice del Consumo”), il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere dal Contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dagli art. 4.4 e 4.7 delle presenti condizioni, esercitando il diritto di ripensamento a far data dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei Beni.

Nel caso di Beni multipli ordinati dal Cliente con la sottoscrizione della medesima Proposta e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorrerà dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Bene.

Il diritto di ripensamento va esercitato mediante invio a KWB di una comunicazione in cui il Cliente esprime la propria volontà di recedere dal Contratto, senza necessità di indicarne le ragioni e senza alcuna penalità.

4.2 La comunicazione di ripensamento dovrà essere inoltrata a KWB con le seguenti modalità alternative:

- a mezzo del servizio postale al seguente indirizzo: KWB Italia S.r.l., con sede legale e operativa in 39100 Bolzano via Ipazia 2;

- a mezzo di posta elettronica, a: “info@kwb.it”.

4.3 Il Cliente potrà esercitare il diritto al ripensamento esclusivamente con riferimento al Bene nella sua interezza. Non sarà consentito al Cliente esercitare il ripensamento con riguardo ad alcuni Beni o parti di essi e/o Servizi che costituiscono l’oggetto della presente Proposta e/o parte di essa.

4.4 Nel caso in cui il ripensamento venga esercitato contestualmente alla consegna dei Beni, gli stessi dovranno essere rispediti al magazzino KWB presso il magazzino della ditta Brigl S.p.A. sito a 39100 Bolzano, Via Peter Mitterhofer n. 1, senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a KWB il ripensamento, con organizzazione del trasporto e costi della restituzione a carico del Cliente.

Nel caso in cui il ripensamento venga esercitato successivamente alla consegna il Cliente dovrà restituire i Beni a KWB presso il magazzino della società Brigl S.P.A. sito a 39100 Bolzano, Via Peter Mitterhofer n. 1 senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a KWB il ripensamento con costi a proprio carico.

Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i Beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni e in ogni caso i costi della restituzione ed eventuale disinstallazione dei Beni saranno a carico del Cliente.

4.5 In caso di esercizio del diritto di ripensamento e salvo quanto previsto dai successivi artt. 4.6, 4.7 e 4.8, KWB provvederà, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di ripensamento, a rimborsare al Cliente il pagamento ricevuto, fatto salvo quanto previsto dall’articolo 56, comma 3, del Codice del Consumo e dagli articoli 4.7 e 4.9 che seguono. Salvo diverso accordo con il Cliente, il rimborso avverrà con la stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento.

4.6 Il Cliente che intenda esercitare il diritto di ripensamento è tenuto, inoltre, a rispettare le seguenti condizioni:

a) i Beni resi dovranno essere integri, in perfette condizioni e muniti di tutti i relativi componenti accessori, nella loro confezione originale (salvo montaggio), completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, ecc.);

b) i Beni resi non dovranno essere danneggiati e il Cliente sarà responsabile della diminuzione del loro valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei medesimi.

4.7 I Beni saranno esaminati per accertare la eventuale mancanza o il danneggiamento della confezione originale, la mancanza di singoli componenti, il danneggiamento, la manomissione e la eventuale diminuzione di valore degli stessi derivante da una manipolazione da parte del Cliente diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni stessi. In tali casi, KWB sarà legittimata a trattenere dal rimborso i seguenti importi:

a) le spese di ripristino della confezione originale eventualmente mancante o danneggiata;

b) la somma corrispondente alla diminuzione di valore dei Beni derivante da una manipolazione da parte del Cliente diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi;

c) la somma corrispondente al valore degli eventuali componenti integranti i Beni e dei componenti accessori a corredo degli stessi, ove mancanti.

4.8 In caso di danneggiamento dei Beni durante il trasporto per la restituzione, KWB, qualora ne abbia contezza, darà comunicazione al Cliente dell’accaduto entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento dei Beni presso presso il magazzino della società Brigl S.P.A. sito in 39100 Bolzano, Via Peter Mitterhofer n. 1, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore dei Beni.

4.9 KWB si riserva la facoltà di sospendere il rimborso fino alla data di avvenuta ricezione dei Beni.

Art. 5 – AUTORIZZAZIONI AMMINISTRATIVE

5.1 Il Cliente si impegna a conseguire e mantenere le autorizzazioni amministrative, quali ad esempio licenze, certificazioni o altri permessi, che si rendessero necessari, prima del termine previsto nell’Offerta per la consegna del Bene e/o per l’esecuzione dei Servizi.

5.2 A tal scopo, il Cliente provvederà a dotarsi, a proprie spese, di ogni documento richiesto dalla legge ai fini del rilascio delle autorizzazioni necessarie.

5.3 In caso di violazione di quanto previsto dal presente articolo, KWB sarà legittimata a risolvere il contratto a norma dell’art. 15 delle presenti condizioni generali di contratto.

Art. 6 - PREZZI

6.1 I prezzi sono quelli indicati nella Proposta e vengono esposti sia singolarmente per ciascun Bene e/o Servizio, sia complessivamente quale prezzo totale dei Beni e/o Servizi (di seguito denominato il “Prezzo Complessivo”).

6.2. Il Prezzo Complessivo riportato nella proposta è da intendersi comprensivo di IVA.

6.3 I prezzi dei Beni comprendono i costi di imballaggio e non quelli di trasporto, salvo diversa pattuizione.

6.4 La prestazione dei Servizi viene determinata a tempo al prezzo indicato nella Proposta.

6.5 Se non diversamente pattuito nella Proposta, sono a carico del Cliente: a) messa in funzione dei Beni; b) modifiche, per qualsiasi ragione, in relazione ai Beni e/o Servizi di cui alla Proposta, come a titolo esemplificativo ma non esaustivo: motivi tecnici, richieste del Cliente ecc.; c) spostamento del termine di consegna dei Beni e/o di esecuzione dei Servizi per motivi attribuibili al Cliente; d) eventuali costi per noleggio di gru e/o altre attrezzature e/o maestranze che si rendessero necessarie per la consegna e messa in opera del Bene.

Art. 7. - PAGAMENTI

7.1 I pagamenti devono essere effettuati dal Cliente nei modi e alle scadenze concordate dalle parti e specificate nella Proposta. In mancanza di una specifica regolazione, il Cliente si impegna a pagare immediatamente a KWB gli importi dovuti al ricevimento della relativa fattura.

7.2 Eventuali pagamenti eseguiti dal Cliente ad agenti/rappresentanti e/o ausiliari di commercio di KWB non si intendono effettuati fino a quando le relative somme non saranno accreditate a KWB.

7.3 Se il Cliente ritarda in tutto o in parte qualsiasi pagamento, KWB ha diritto al pagamento degli interessi legali che decorrono dal giorno in cui la somma è divenuta esigibile (scadenza termine pattuito).

7.4 In caso di totale o parziale inadempimento dei pagamenti da parte del Cliente nei termini indicati nella Proposta, KWB potrà risolvere il contratto ai sensi dell’art 15 delle presenti condizioni generali di contratto, oppure, previa comunicazione scritta inviata al Cliente, sospendere l’adempimento delle proprie obbligazioni fino al momento in cui il pagamento verrà eseguito.

7.5 Nel caso in cui le parti avessero concordato nella Proposta pagamenti dilazionati, il mancato pagamento anche di una sola rata comporterà automaticamente la decadenza del Cliente dal diritto alla dilazione e, fermo restando quanto previsto al punto precedente, KWB è legittimata a richiedere il saldo immediato oppure a risolvere il contratto ai sensi dell’art. 15 delle presenti condizioni generali di contratto.

8 - COMPENSAZIONE

8.1 KWB è legittimata a porre in compensazione gli importi pagati dal Cliente con quelli dovuti da parte di KWB a quest’ultimo. Rimane fermo il diritto del Cliente a porre in compensazione un proprio debito con un credito nei confronti di KWB.

8.2 Quanto previsto al punto precedente si applica anche nel caso in cui il Cliente dovesse imputare in modo diverso i propri pagamenti.

9 –SCONTI

9.1 Gli sconti eventualmente concessi da KWB e indicati nella Proposta sono condizionati alla regolarità e al buon fine dei pagamenti da parte del Cliente.

9.2 In caso di inadempimenti e/o ritardi, decorso eventualmente il termine di ripensamento di cui all’art. 4 delle presenti condizioni e fermo restando quanto previsto all’art. 7 delle presenti condizioni, KWB si riserva la facoltà di comunicare al Cliente l’avvenuta decadenza da eventuali sconti effettuati.

10 – CONSEGNA E TERMINI DI ESECUZIONE/TRASPORTO/ASSICURAZIONE

10.1 Salvo forza maggiore o fatto del terzo e fermo il buon fine del pagamento del Prezzo indicato nella Proposta da parte del Cliente secondo le modalità ivi indicate, KWB provvederà a consegnare i Beni e/o ad eseguire i Servizi presso l’indirizzo indicato dal Cliente entro il termine indicato nella Proposta, che è da computare in giorni lavorativi.

10.2 Fermo restando quanto previsto al punto precedente, i termini di consegna dei Beni e/o della prestazione dei Servizi concordati e indicati nella Proposta decorreranno dall’accettazione di KWB ai sensi dell’art. 3 delle presenti condizioni generali di contratto.

10.3 In caso di ritardo rispetto al termine pattuito nella Proposta, il Cliente inviterà KWB ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso dovesse scadere senza che i Beni siano stati consegnati e/o i Servizi eseguiti, il Cliente è legittimato a risolvere il contratto. In tal caso, KWB provvederà a rimborsare l’importo pagato con la stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento, fatto salvo il risarcimento del danno eventualmente subito.

10.4 I Beni verranno consegnati con imballo realizzato direttamente da KWB o dai suoi fornitori.

10.5 Salvo che le parti non abbiamo diversamente previsto nella Proposta, la consegna dei Beni sarà effettuata a spese e rischio del Cliente, il quale sceglie a propria discrezione il vettore per la spedizione dei beni.  

10.6 Salvo diverso accordo scritto nella Proposta, KWB non è obbligata a stipulare un contratto di assicurazione per il trasporto/la consegna dei beni, i cui costi rimarranno ad esclusivo carico del Cliente.

10.7 Nel caso in cui la consegna dei Beni dovesse essere ritardata su richiesta del Cliente o comunque per sua causa, KWB potrà comunque chiedere il pagamento del prezzo dei Beni secondo le modalità indicate nella Proposta, emettendo la relativa fattura ed esigendone la prestazione.

Il Cliente inoltre si obbliga a pagare una somma pari allo 0,5 % del prezzo pattuito (oltre I.V.A.), per ogni giorno solare o frazione di giorno solare di sosta dei Beni nei magazzini di KWB e/o nel luogo di custodia scelto da quest’ultima, oltre la data di consegna, a titolo di rimborso delle spese di custodia.

10.8 Nel caso in cui il tempo di custodia per le ragioni di cui al punto 10.7 dovesse superare i giorni 60 (sessanta) senza che il Cliente abbia consentito la consegna degli stessi, KWB avrà il diritto di risolvere il contratto ai sensi dell’art 15 delle presenti condizioni generali di contratto.

10.9 Al momento della consegna dei Beni, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato e che il contenuto della consegna corrisponda a quanto indicato nella Proposta.

10.10 Il Cliente deve controllare/verificare i Servizi immediatamente dopo l’esecuzione del Servizio e/o dopo la messa in funzione da parte di KWB e/o da terzi autorizzati da quest’ultima ai fini di accertare che siano esenti da vizi e siano completi.

10.11 Eventuali problemi inerenti l’integrità, la corrispondenza o la completezza dei Beni e/o dei Servizi, fatta salva la disciplina dei difetti di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, vanno segnalati a KWB entro 8 (otto) giorni solari dall’avvenuta consegna con email inviata al seguente indirizzo: “info@kwb.it”.

11. – PROGETTI E DOCUMENTAZIONE/SOFTWARE OPERATIVO

11.1 KWB è proprietaria di tutti i cataloghi, disegni, programmi di controllo e regolazione, etc. 11.2 Qualsiasi uso, riproduzione, circolazione, pubblicazione, presentazione o altra disposizione nei confronti del Cliente ed in ogni caso di terzi deve essere preventivamente approvato per iscritto da KWB.

12 – RESPONSABILITA’ - GARANZIA

12.1 Tutti i Beni sono coperti dalla garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi decorrenti dalla data di consegna al Cliente, per i difetti di conformità a norma degli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo (di seguito denominata “Garanzia Legale” o “Garanzia”).

Si ha un difetto di conformità, quando il Bene: a) non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; oppure b) non è conforme alla descrizione fatta da KWB; oppure c) non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità consultabile sul sito www.kwb.it.

Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente ovvero da un uso del Bene non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella relativa documentazione tecnica.

12.2 Il difetto di conformità deve essere denunciato tempestivamente a KWB, per iscritto, a mezzo raccomandata o a mezzo pec, allegando le relative foto, all’indirizzo di cui al successivo articolo 20 delle presenti condizioni generali, a pena di decadenza dalla Garanzia, nel termine di 2 (due) mesi dalla data in cui è stato scoperto. Per poter usufruire della Garanzia, il Cliente dovrà fornire prova della data dell'acquisto e della consegna dei Beni.

12.3 A seguito della denuncia scritta di cui sopra, KWB effettuerà un’indagine tecnica del Bene e/o del Servizio oggetto di contestazione, con l’intento di fornire indicazioni per la risoluzione della non conformità rilevata.  

12.4 KWB, previa verifica che il Bene e la relativa non conformità siano coperti dalla Garanzia, provvederà direttamente o a mezzo di terzi autorizzati da KWB, operando sul luogo di installazione presso il Cliente e solo nel caso in cui, anche con detto intervento, non sia possibile risolvere la non conformità, KWB provvederà alla sostituzione del Bene o di parte di esso nei termini indicati ai successivi punti 12.5, 12.6 e 12.7 delle presenti condizioni generali di contratto.

12.5 La Garanzia si applica al Bene che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella relativa documentazione tecnica.

In caso di difetto di conformità, KWB provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del Bene mediante riparazione/sostituzione o a proporre la riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del Contratto. Se il vizio non dovesse consistere in un difetto di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dal Servizio di Assistenza di KWB, nonché i costi di trasporto se sostenuti da KWB, in quest’ultimo caso fino a un importo massimo complessivo di € 2.000,00

12.6 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, KWB non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un Bene in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere a propria discrezione alla restituzione del controvalore del Bene, a cui corrisponde la restituzione del Bene stesso da parte del Cliente a KWB oppure alla sua sostituzione con un Bene di caratteristiche pari o superiori.

12.7 Nei casi di restituzione del Bene da parte del Cliente (con restituzione del controvalore da parte di KWB) il Tecnico incaricato da KWB contatterà il Cliente al fine di concordare una data e un orario per la disinstallazione e il ritiro del Bene interessato, con spese a carico di KWB. In tal caso, il Cliente si impegna, ove possibile, a mettere a disposizione del Tecnico la confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, ecc.).

12.8 Se previsto nella Proposta, KWB garantisce i Beni e/o parti di essi secondo quanto indicato nella Proposta per un periodo di tempo superiore a 24 mesi dalla consegna del Bene e/o dell’esecuzione del Servizio (di seguito denominata “Garanzia Convenzionale”), impregiudicata la Garanza Legale di cui ai sopracitati punti.

13 – LIMITAZIONI RESPONSABILITA’ DI KWB

13.1 KWB non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali problemi nell’utilizzo dei Beni nel caso di cattivo montaggio/assemblaggio/posa in opera e/o modifica del Bene da parte del Cliente o di terzi non autorizzati da KWB.

Durante il funzionamento del Bene il Cliente è obbligato a rispettare le norme di installazione e di operatività e le altre istruzioni tecniche fornite da KWB. Eventuali conseguenze negative derivanti dal mancato rispetto delle suddette istruzioni saranno a carico del Cliente.

13.2 KWB in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile di eventuali problemi nell’uso dei Beni causati da un utilizzo non conforme a quanto indicato nella Proposta e/o nella relativa documentazione tecnica ovvero dalla mancata o sopravvenuta carenza di eventuali requisiti necessari per il corretto funzionamento dei Beni stessi.

13.3 E' inoltre esclusa ogni responsabilità di KWB per l'interruzione, per la sospensione dell’utilizzabilità o per il malfunzionamento dei Beni per cause indipendenti dalla volontà di KWB (a titolo esemplificativo e non esaustivo: nel caso di impiego e/o messa in funzione non corretta del Bene, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo: mancato uso di combustibile pellet a norma ISO 17225-2,  ceppi di legna a norma  ISO 17225-5, cippato a norma ISO 17225-4 e/o acqua non corrispondente allo standard UNI 8065; uso per un periodo superiore a 1.500 ore di pieno carico operativo (full load operating hours) all’anno; a cali di tensione o interruzione o sospensione dell'erogazione di corrente elettrica o malfunzionamenti dell'impianto elettrico utilizzato dal Cliente, al malfunzionamento delle infrastrutture di cui il Cliente autonomamente si avvale, ad interventi effettuati dal Cliente o da parte di soggetti dal medesimo incaricati).

13.4 KWB non potrà essere ritenuta responsabile per i danni subiti dal Cliente o da terzi a causa dell'attività e/o utilizzo impropri dei Beni da parte del Cliente o di terzi.

KWB non potrà, in ogni caso, rispondere dei danni provocati al Cliente da attività e/o apparecchiature di terzi dallo stesso Cliente incaricati di svolgere, per conto proprio o di terzi, interventi di manutenzione, verifica di funzionamento o riparazione dei Beni.

KWB non potrà essere inoltre ritenuta responsabile per danni derivanti da accessi abusivi all’abitazione o incendi o altri accadimenti che non siano stati direttamente cagionati da eventuali difetti di conformità del Bene.

14 – FORZA MAGGIORE

14.1 Nel caso in cui KWB non sia in grado di effettuare le consegne dei Beni e/o di eseguire i Servizi per un evento di forza maggiore, la stessa dovrà darne comunicazione al Cliente.

14.2 Nel caso di cui al punto precedente KWB è legittimata a risolvere il contratto.

14.3 Per tutta la durata dell’evento di forza maggiore, KWB non è obbligata ad adempiere i propri obblighi.

15 – CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

15.1 Il presente contratto si intenderà automaticamente risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., previa comunicazione scritta da parte di KWB di avvalersi di questa facoltà, nel caso di inosservanza da parte del Cliente degli obblighi previsti negli art. 5.3, 7.4, 7.5 e 10.8 delle presenti condizioni generali di contratto.

15.2 Nel caso in cui KWB risolva il contratto nei termini sopra indicati, il Cliente è obbligato a restituire a KWB immediatamente ed a proprie spese e rischi i Beni già consegnati.

15.3 Resta inteso che la risoluzione di diritto sopra indicata opera senza pregiudizio per le altre ipotesi di risoluzione, ed in generale per gli altri strumenti di tutela, previsti dalla legge, ivi comprese le azioni dirette ad ottenere il risarcimento del danno eventualmente subito da KWB.

16-LEGGE APPLICABILE - FORO COMPETENTE

16.1 La legge applicabile è quella italiana. Per quanto non espressamente previsto nella Proposta e/o nelle presenti condizioni generali di contratto, nonché nel Codice del Consumo, si applicano le norme del Codice Civile

16.2 Per qualsiasi controversia dovesse insorgere tra KWB ed il Cliente in merito all’interpretazione, esecuzione, validità, efficacia e risoluzione del Contratto, conformemente a quanto previsto dalla vigente normativa, è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.

17. RISERVATEZZA

17.1 KWB e il Cliente si impegnano in modo reciproco a trattare come riservato ogni dato od informazione conosciuta o gestita in relazione alle attività per la vendita dei Beni e l’esecuzione dei Servizi forniti da KWB.

18 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI - Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 2016/679 e della normativa italiana di armonizzazione

18.1 Il Cliente dichiara di essere stato informato di quanto previsto dal D.Lgs. 196/2003 così come aggiornato dal D.Lgs. 101/2018 e s.m. e di acconsentire al trattamento dei propri dati personali.

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 e della normativa italiana di armonizzazione, viene precisato che i dati personali dell’interessato vengono raccolti e trattati da KWB, in qualità di titolare del trattamento (di seguito: “Titolare” o “KWB”), e per tale ragione rende al Cliente le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati.

a) Titolare del trattamento dei dati personali è: KWB Italia S.r.l., con sede legale e operativa in 39100 Bolzano, via Ipazia 2, in persona del legale rappresentante, signor Helmut Matsching, P.Iva e codice fiscale  01730680210, telefono 0471 053333, fax 0471 053334, email: info@kwb.it, pec: kwbitalia@legalmail.it.

Il trattamento avviene presso la predetta sede ed a cura del personale incaricato.

b) Natura del conferimento dei dati e conseguenze di eventuale rifiuto: il conferimento dei dati è facoltativo. Il rifiuto a fornire i dati comporta l'impossibilità di ottenere i Beni e/o Servizi richiesti.

c) Finalità del trattamento: i dati forniti dal Cliente sono utilizzati al solo fine di fornire i Beni ed i Servizi richiesti, non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia espressamente autorizzata per fini specifici dagli interessati.

d) Modalità del trattamento dei dati: i dati raccolti sono trattati con strumenti informatici e cartacei. Sono adottate misure di sicurezza per prevenire accessi a soggetti non autorizzati, perdita o usi illeciti dei dati.

18.2 I dati raccolti e trattati da KWB per assolvere le finalità di cui al punto precedente 18.1, lett. a. (Finalità del trattamento) sono: dati e recapiti del Cliente (a titolo esemplificativo: nome e cognome; luogo e data di nascita; codice fiscale; partita IVA; tipo, numero e dati di rilascio del documento di identità, sesso; indirizzo e-mail, numero di telefonia fissa, numero di telefonia mobile), dati e recapiti del delegato (a titolo di esemplificativo: nome e cognome; luogo e data di nascita; codice fiscale; tipo, numero e dati di rilascio del documento di identità, indirizzo e-mail, numero di telefonia fissa, numero di telefonia mobile); Indirizzo di consegna del Bene e/o di esecuzione del Servizio (nome cognome; indirizzo).

18.3 Il conferimento dei dati per le finalità di cui al sopra indicato punto 18.1, lett. c (Finalità del Trattamento) è necessario, in quanto costituisce un requisito essenziale per la conclusione del Contratto. Un Suo eventuale rifiuto o il conferimento d’informazioni inesatte e/o incomplete potrebbe impedire a KWB di svolgere le attività indicate nella Proposta.

19. MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E TERMINI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

19.1 KWB garantisce il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali e delle regole tecniche relative alle misure minime di sicurezza.

19.2 I dati raccolti saranno trattati e conservati sia su supporto cartaceo sia con l’ausilio di strumenti automatizzati secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopraindicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

I dati trattati per le finalità contrattuali e legali di cui al sopra indicato punto 18.1 lett. c (Finalità del Trattamento) saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione del contratto ed all’adempimento di eventuali obblighi legali ai quali sia soggetto il titolare del trattamento.

19.3 Il Responsabile della protezione dei dati personali (DPO) è il Dott. Paolo Recla.

Diritti del Cliente

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento Europeo 2016/679, il Cliente cui i dati si riferiscono ha diritto in qualunque momento di richiedere a KWB, quale titolare del trattamento più sopra indicato (inviando le richieste indifferentemente ad uno qualsiasi degli indirizzi riportati, a mezzo telefono, email o posta cartacea) la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati, il loro contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza, chiederne l'integrazione, la rettifica e l'aggiornamento.

Il Cliente ha, altresì, diritto di ottenere la cancellazione dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o successivamente trattati e, infine, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante.

20. COMUNICAZIONI E DISPOSIZIONE FINALI

20.1 La presente Proposta sottoscritta ed accettata da KWB annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra KWB e il Cliente avente il medesimo oggetto e costituisce la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le Parti su tale oggetto. Nessuna modifica, postilla o clausola comunque aggiunta alla presente Proposta sarà valida ed efficace tra le Parti, se non specificatamente ed espressamente approvata per iscritto da entrambe.

20.2 Tutte le comunicazioni relative alla Proposta (compresi eventuali reclami) che non siano espressamente disciplinate in altri articoli del presente documento, dovranno essere inoltrate, complete dei riferimenti identificativi della Proposta, a KWB a mezzo raccomandata AR (presso la sede legale in 39100 Bolzano, via Ipazia 2) o PEC (kwbitalia@legalmail.it).

21. APPROVAZIONE DI CLAUSOLE SPECIFICHE

21.1 Il Cliente dichiara di aver preso visione e di approvare specificamente le condizioni generali di contratto sopra riportate relative a: conclusione del contratto; prezzi e pagamenti; responsabilità - garanzia; limitazioni di responsabilità di KWB; clausola risolutiva espressa, informativa sulla privacy; legge applicabile - foro competente; diritto di ripensamento.

© KWB, valido dal 07 settembre 2023, errori tipografici riservati!

Art. 1 - PREMESSA

1.1 Le seguenti condizioni generali regolano tutti gli attuali e futuri contratti tra KWB Italia Srl (di seguito denominata “KWB”) e l’acquirente (di seguito denominato “Cliente”).

1.2 Le condizioni generali di contratto proposte dal Cliente e/o eventuali modifiche delle presenti condizioni sono applicabili solo se espressamente accettate per iscritto mediante sottoscrizioni di entrambe le parti.

Art. 2 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 KWB, una volta ricevuto dal Cliente il modulo di acquisizione dati (di seguito “Modulo”) debitamente compilato in ogni sua parte e sottoscritto, predispone ed invia al Cliente la proposta di contratto con gli eventuali relativi allegati (di seguito “Proposta”). Per allegato s’intende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informativa privacy, schede/progetti tecnici elaborati da KWB e/o da terzi ecc.

2.2 Il Cliente, una volta ricevuto la Proposta, per effettuare l’acquisto, dovrà sottoscrivere la Proposta e gli eventuali allegati ed inviare il tutto a KWB tramite raccomandata, fax, PEC o mail. Detta Proposta si intende ferma e vincolante per il Cliente sino all’accettazione da parte di KWB e, comunque, per un periodo di giorni 20 (venti) dal suo ricevimento da parte di KWB.

In caso di mancata sottoscrizione da parte del Cliente della Proposta e/o degli allegati in tutte le sue parti, nonché in caso di invio incompleto da parte del Cliente della Proposta e/o degli allegati, KWB non procederà con la sottoscrizione.

2.3 Il Contratto si intende concluso al momento in cui il Cliente ha ricevuto la copia della Proposta firmata da KWB.

2.4 Le Proposte raccolte da KWB anche tramite rappresentanti/agenti non sono per KWB vincolanti fino a quando non siano sottoscritte da KWB ed inviate al Cliente.

2.5 La Proposta emessa da KWB si riterrà valida per un periodo di 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Cliente ha ricevuto detta Proposta. Dopo tale data la Proposta sarà considerata inefficace e decaduta.

2.6 In caso di eventuali richieste da parte del Cliente di modifica del Contratto (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: fatturazione a soggetto diverso da quello indicato in Proposta) KWB si riserva la facoltà di accettare dette richieste.

2.7 Le parti convengono che ogni modifica/integrazione successiva alla conclusione del Contratto dovrà essere espressamente pattuita per iscritto e sottoscritta.  

Art. 3 – OGGETTO

3.1 Con la sottoscrizione della sopra citata Proposta il Cliente si impegna ad acquistare i prodotti (di seguito denominati “Beni”) come indicati e specificati nella stessa.

3.2 Si intendono per Beni tutti i prodotti, gli oggetti, gli elementi di collegamento, le unità tecniche e le combinazioni di oggetti, nonché i software che saranno consegnati da KWB al Cliente secondo quanto specificato nella Proposta. Di conseguenza KWB fornirà al Cliente esclusivamente i certificati e le dichiarazioni di conformità relative ai Beni, come da normative vigenti (inclusi eventuali documenti tecnici), per cui non verrà fornita da KWB documentazione/consulenza che non abbia ad oggetto i Beni del Contratto (a titolo esemplificativo ma non esaustiva: KWB non è obbligata a fornire al Cliente la documentazione e/o consulenza relativa ad eventuali agevolazioni, contributi ecc.).

3.3 Se espressamente indicato nella Proposta, KWB si impegna a prestare al Cliente i servizi ivi indicati, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo i servizi di installazione, manutenzione e riparazione (di seguito denominati “Servizi”).

3.4 L’esecuzione di un test di verifica e collaudo dei Beni, eventualmente richiesto dal Cliente, sarà oggetto di un separato accordo scritto tra le parti.

3.5 Resta inteso che il luogo di installazione e/o manutenzione e/o collaudo deve essere aperto per l’accesso da parte di KWB o di un suo incaricato durante l’orario lavorativo.

Art. 4 – AUTORIZZAZIONI AMMINISTRATIVE

4.1 Il Cliente si impegna a conseguire e mantenere le autorizzazioni amministrative, quali ad esempio licenze, certificazioni o altri permessi, che si rendessero necessari, prima del termine previsto nel Contratto per la consegna del Bene e/o per l’esecuzione dei Servizi.

4.2 A tal scopo, il Cliente provvederà a dotarsi, a proprie spese, di ogni documento richiesto dalla legge ai fini del rilascio delle autorizzazioni necessarie.

4.3 In caso di violazione di quanto previsto dal presente articolo, KWB sarà legittimata, a sua propria ed esclusiva discrezione, a risolvere il contratto a norma dell’art. 16 delle presenti condizioni generali di contratto od a sospenderne l’esecuzione. In tal caso, ogni credito vantato da KWB nei confronti del Cliente dovrà considerarsi scaduto ed esigibile, e KWB potrà esigerne l’immediato pagamento.

Art. 5 - PREZZI

5.1 I prezzi si intendono ex works e sono quelli indicati nella Proposta, non sono comprensivi di IVA se non espressamente indicata.

5.2 I prezzi dei Beni comprendono i costi di imballaggio e quelli di trasporto, salvo diversa pattuizione.

5.3 La prestazione dei Servizi viene determinata al prezzo indicato nella Proposta.

5.4 Se non diversamente pattuito nella Proposta, sono a carico del Cliente: a) messa in funzione dei Beni; b) modifiche, per qualsiasi ragione, in relazione ai Beni e/o Servizi di cui alla Proposta, come a titolo esemplificativo ma non esaustivo: motivi tecnici, richieste del Cliente ecc.; c) spostamento del termine di consegna dei Beni e/o di esecuzione dei Servizi per motivi attribuibili al Cliente.

6. - PAGAMENTI

6.1 I pagamenti devono essere effettuati dal Cliente nei modi e alle scadenze concordate dalle parti e specificate nella Proposta. In mancanza di una specifica regolazione, il Cliente si impegna a pagare immediatamente a KWB gli importi dovuti al ricevimento della relativa fattura.

6.2 Eventuali pagamenti eseguiti dal Cliente ad agenti/rappresentanti e/o ausiliari di commercio di KWB non si intendono effettuati fino a quando le relative somme non saranno accreditate a KWB.

6.3 Se il Cliente ritarda in tutto o in parte qualsiasi pagamento, KWB ha diritto al pagamento degli interessi moratori ai sensi del DLGS 231/2002 che decorrono dal giorno in cui la somma è divenuta esigibile (scadenza termine pattuito) senza necessità di alcuna comunicazione in merito, oltre ad un eventuale rimborso spese per i costi di recupero del credito.

6.4 In caso di totale o parziale inadempimento dei pagamenti da parte del Cliente, anche relativi a precedenti forniture, fermo quanto previsto al punto 6.3, KWB potrà a propria discrezione risolvere il contratto ai sensi dell’art 16 delle presenti condizioni generali di contratto, oppure, previa comunicazione scritta inviata al Cliente, sospendere l’adempimento delle proprie obbligazioni fino al momento in cui il pagamento verrà eseguito. In quest’ultimo caso il rischio per il perimento/deterioramento del Bene è a carico del Cliente, che non è liberato dall’obbligo di eseguire la controprestazione.

6.5 Nel caso in cui le parti avessero concordato nella Proposta pagamenti dilazionati, il mancato pagamento anche di una sola rata o la diminuzione da parte del Cliente delle garanzie prestate, comporterà automaticamente la decadenza del Cliente dal diritto alla dilazione e, fermo restando quanto previsto al punto precedente, KWB è legittimata, a propria discrezione, a richiedere il saldo immediato oppure a risolvere il contratto ai sensi dell’art. 16 delle presenti condizioni generali di contratto.

7 - COMPENSAZIONE

7.1 KWB è legittimata a porre in compensazione gli importi pagati dal Cliente con quelli dovuti da parte di KWB a quest’ultimo.

7.2 Quanto previsto al punto precedente si applica anche nel caso in cui il Cliente dovesse imputare in modo diverso i propri pagamenti.

8 – DECADENZA DA SCONTI

8.1 Gli sconti eventualmente concessi da KWB e indicati sulla Proposta sono condizionati alla regolarità e al buon fine dei pagamenti da parte del Cliente.

8.2 In caso di inadempimenti e/o ritardi, fermo restando quanto previsto all’art. 6, KWB si riserva la facoltà di comunicare al Cliente l’avvenuta decadenza da eventuali sconti effettuati.

9 – SOLVE ET REPETE

9.1 Le parti concordano espressamente che la clausola di cui all’art. 1462 c.c. è pattuita a favore di KWB e che di conseguenza il Cliente non sarà legittimato a sospendere o ritardare i pagamenti dovuti adducendo contestazioni, eccezioni, reclami o ritardi nella consegna dei Beni e/o nell’esecuzione dei Servizi da parte di KWB.

9.2 Quanto previsto al punto precedente si applicherà anche nel caso in cui le contestazioni del Cliente dovessero riguardare vizi e difettosità del Bene e/o del Servizio, compresiquelli concernenti altre eventuali forniture di Beni e/o Servizi.

10 – CONSEGNA E TERMINI DI ESECUZIONE/TRASPORTO/ASSICURAZIONE

10.1 Gli eventuali termini di consegna e/o di esecuzione dei Servizi indicati nella Proposta non rivestono carattere essenziale e perentorio e si intendono meramente indicativi e non vincolanti per KWB e sono da computare in giorni lavorativi.

10.2 Fermo restando quanto previsto al punto precedente, eventuali termini di consegna dei Beni e/o della prestazione dei Servizi concordati e indicati nella Proposta decorreranno dall’accettazione di KWB ai sensi dell’art. 2 delle presenti condizioni generali di contratto.

10.3 KWB potrà provvedere a consegne ripartite, secondo le disponibilità di magazzino, nonché ad eseguire, a propria discrezione, i Servizi parzialmente.

10.4 In caso di consegna dei Beni e/o di esecuzione dei Servizi oltre il termine indicato nella Proposta, il Cliente non è legittimato a far valere alcuna pretesa nei confronti di KWB.

10.5 Salvo che le parti non abbiamo diversamente previsto nella Proposta la consegna/trasporto dei Beni sarà effettuata a spese e rischio del Cliente.

10.6 Fermo restando quanto previsto all’art. 5.2 delle presenti condizioni generali di contratto, la consegna sarà effettuata da un vettore/trasportatore che sarà scelto a discrezione di KWB.

10.7 Salvo diverso accordo scritto nella Proposta, KWB non è obbligata a stipulare un contratto di assicurazione per il trasporto/la consegna dei beni, i cui costi rimarranno ad esclusivo carico del Cliente.

10.8 Nel caso in cui la consegna dei Beni dovesse essere ritardata su richiesta del Cliente o comunque per sua causa, KWB potrà comunque chiedere il pagamento integrale e in un’unica soluzione del prezzo dei Beni, emettendo la relativa fattura ed esigendone la prestazione.

10.9 Il Cliente inoltre si obbliga a pagare una somma pari allo 0,5 % del prezzo pattuito (oltre I.V.A.), per ogni giorno solare o frazione di giorno solare di sosta dei Beni nei magazzini di KWB e/o nel luogo di custodia scelto da quest’ultima, oltre la data di consegna, a titolo di rimborso delle spese di custodia.

10.10 Nel caso in cui il tempo di custodia per le ragioni di cui al punto 10.8 dovesse superare i giorni 60 (sessanta) senza che il Cliente abbia ritirato i Beni e/o consentito la consegna degli stessi, KWB avrà il diritto di risolvere il contratto ai sensi dell’16 delle presenti condizioni generali di contratto.

11. – PROGETTI E DOCUMENTAZIONE/SOFTWARE OPERATIVO

11.1 KWB è proprietaria di tutti i cataloghi, disegni, programmi di controllo e regolazione, etc. 11.2 Qualsiasi uso, riproduzione, circolazione, pubblicazione, presentazione o altra disposizione nei confronti del Cliente ed in ogni caso di terzi deve essere preventivamente approvato per iscritto da KWB.

12 – RESPONSABILITA’ - GARANZIA

12.1 KWB garantisce i Beni secondo i dati descritti nei relativi prospetti tecnici ed i Servizi secondo quanto indicato nel Modulo per il periodo di 6 (sei) mesi dalla consegna del Bene e/o dall’esecuzione del Servizio,salvo le limitazioni e le esclusioni indicate nelle presenti condizioni generali di contratto.

12.2 Il Cliente deve controllare/verificare i Beni e/o i Servizi immediatamente dopo aver ricevuto il Bene e/o dopo l’esecuzione del Servizio e/o dopo la messa in funzione da parte di KWB e/o da terzi autorizzati da quest’ultima ai fini di accertare che siano esenti da vizi e siano completi.

12.3 Il Cliente deve denunciare senza ritardo a KWB dettagliatamente e per iscritto, allegando le relative foto, tutti i vizi. Nel caso in cui tali vizi non possano essere immediatamente riconosciuti, il Cliente deve denunciare i vizi a KWB per iscritto entro 8 (otto)giorni dalla loro scoperta.

12.4 Nel caso in cui il vizio sia tale da poter causare danni, il Cliente è obbligato a denunciare detto vizio con le modalità sopra indicate entro le 24 (ventiquattro) ore dalla sua scoperta.

12.5 In caso di violazione di quanto previsto ai punti precedenti del presente articolo, il Cliente perderà il diritto ad avere l’eliminazione del difetto e decade dalla garanzia.

12.6 A seguito della denuncia scritta di cui sopra, KWB ha il diritto a propria discrezione di ispezionare il Bene e/o il Servizio oggetto di contestazione. Se dall’accertamento dei fatti denunciati dovesse risultare che il vizio sia coperto dalla presente garanzia, KWB potrà provvedere, unicamente a propria scelta, alla riparazione o all’eliminazione dei vizi direttamente o a mezzo di terzi autorizzati da KWB, operando sul luogo di installazione oppure chiedendo che le vengano restituiti dal Cliente i Beni a spese dello stesso. Resta inteso che il luogo di riparazione deve essere aperto per l’accesso da parte di KWB o di un suo incaricato durante l’orario lavorativo.

12.7 KWB ha il diritto di determinare le modalità più adeguate per l’eliminazione dei vizi.

12.8 Resta inteso che la suddetta garanzia deve ritenersi assorbente e sostitutiva di ogni altra garanzia o responsabilità, sia contrattuale che extracontrattuale, prevista per legge in relazione ai Beni e/o Servizi forniti, rimanendo in particolare espressamente esclusa ogni responsabilità di KWB per danni, indiretti, incidentali, consequenziali che dovessero derivare dalla difettosità e/o non conformità del Bene e/o del Servizio fornito.

12.9 La garanzia non potrà in nessun caso essere sospesa, interrotta o prolungata in conseguenza del mancato utilizzo o ricezione del Bene e/o del Servizio da parte del Cliente, anche se dovuto ad interventi di riparazione in garanzia.

12.10 L’azione si prescrive in ogni caso entro il termine di un anno dalla consegna del Bene e/o dall’esecuzione del Servizio.

13 – ESCLUSIONE DELLA GARANZIA DEI BENI E SERVIZI

13.1 L’efficacia ed operatività della garanzia è subordinata all’assenza di insoluti verso KWB da parte del Cliente.

13.2 La garanzia copre unicamente i vizi dei Beni e/o dei Servizi manifestatisi in normali condizioni di utilizzo del Bene.

13.3. Durante il funzionamento del Bene il Cliente è obbligato a rispettare le norme di installazione e di operatività e le altre istruzioni tecniche fornite da KWB; il Cliente dovrà richiederne il rispetto anche ai propri clienti. Eventuali conseguenze negative derivanti dal mancato rispetto delle suddette istruzioni saranno a carico del Cliente.

13.4 La garanzia non si applica inoltre nei seguenti casi:

1. quando il difetto sia causato dal cattivo montaggio/assemblaggio/posa in opera e/o modifica e/o interventi del Bene da parte del Cliente o di terzi non autorizzati da KWB;
2. quando il Cliente non abbia utilizzato e/o conservato e/o mantenuto il Bene secondo il manuale di istruzioni ricevuto o secondo le istruzioni indicate nei cataloghi e/o da KWB;
3. quando il Cliente abbia provveduto a far riparare da terzi o a riparare direttamente il prodotto senza il preventivo consenso scritto di KWB;
4. quando i danni e/o i difetti siano stati causati nel corso del trasporto;
5. quando il difetto derivi da incidenti esterni, cattivo uso, da messa in funzione del Bene con accessori, prodotti, sistemi, attrezzature o parti di essi la cui compatibilità non è stata espressamente autorizzata per iscritto da KWB;
6. nel caso di impiego e/o messa in funzione non corretta del Bene, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo: mancato uso di combustibile pellet a norma ISO 17225-2,  ceppi di legna a norma  ISO 17225-5, cippato a norma ISO 17225-4 e/o acqua non corrispondente allo standard UNI 8065; uso per un periodo superiore a 1.500 ore di pieno carico operativo (full load operating hours) all’anno;
7. a cali di tensione o interruzione o sospensione dell'erogazione di corrente elettrica o malfunzionamenti dell'impianto elettrico utilizzato dal Cliente.

14. – ESONERO E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

14.1 Il Cliente esonera espressamente KWB da ogni responsabilità e conseguente risarcimento per danni dipendenti dall’uso improprio del Bene posto in essere dallo stesso Cliente o da terzi non autorizzati da KWB.

14.2 Le parti convengono che il Cliente sopporti tutti i rischi derivanti da eventi naturali eccezionali.

14.3 Le parti convengono che il Cliente non è legittimato ad agire per conseguire un risarcimento di valore complessivamente superiore all’importo corrispondente al valore netto dei Beni e/o dei Servizi.

14.4 Le parti convengono che in ogni caso è esclusa la responsabilità di KWB per danni dovuti a mancato guadagno e/o per danni conseguenti di qualsiasi tipo.

14.5 Nel caso in cui il Bene sia realizzato da KWB sulla base di disegni e/o specifiche tecniche per la costruzione fornite dal Cliente, KWB non sarà obbligato a verificare la correttezza di tali specifiche con conseguente esonero da ogni garanzia e/o responsabilità.

14.6 E’ esclusa ogni responsabilità di KWB per riparazioni e/o lavori effettuati su beni e/o prodotti e/o accessori e/o attrezzature usate o fabbricate da altri produttori.

15 – FORZA MAGGIORE

15.1 Nel caso in cui KWB non sia in grado di effettuare le consegne dei Beni e/o di eseguire i Servizi per un evento di forza maggiore, la stessa dovrà darne comunicazione al Cliente.

15.2 Nel caso di cui al punto precedente KWB è legittimata a risolvere il contratto senza obbligo di risarcimento di eventuali danni al Cliente.

15.3 Per tutta la durata dell’evento di forza maggiore, KWB non è obbligata ad adempiere i propri obblighi.

16 – CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

16.1 Il presente contratto si intenderà automaticamente risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., previa comunicazione scritta da parte di KWB di avvalersi di questa facoltà, nel caso di inosservanza da parte del Cliente degli obblighi previsti negli art. 4.3, 6.4, 6.5 e 10.10 delle presenti condizioni generali di contratto.

16.2 Nel caso in cui KWB risolva il contratto nei termini sopra indicati, il Cliente è obbligato a restituire a KWB immediatamente ed a proprie spese e rischi i Beni già consegnati.

16.3 Nel caso in cui KWB risolva il contratto nei termini sopra indicati, il Cliente è obbligato a pagare a titolo di penale ai sensi dell’art. 1382 c.c. un importo pari al 25 % del valore dell’ordine. KWB ha diritto a trattenere le somme eventualmente già versate dal Cliente a KWB che resteranno acquisite da KWB a copertura dell’importo dovuto a titolo di penale, salva comunque la richiesta da parte di KWB di risarcimento del maggior danno subito.

17 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

17.1 Le parti si prestano vicendevolmente il consenso al trattamento dei rispettivi dati personali, che si impegnano a trattare secondo la disciplina di cui al D.Lgs. 196/2003 così come aggiornato dal D.Lgs. 101/2018 e s.m.

17.2 Il Cliente autorizza espressamente KWB a custodire i propri dati personali e ad utilizzarli in qualsiasi forma.

17.3 Il Cliente si impegna nei confronti di terzi a mantenere riservate tutte le informazioni di cui abbia avuto conoscenza in occasione del presente rapporto.

18 - FORO COMPETENTE – LEGGE APPLICABILE – LUOGO DI ESECUZIONE

18.1 Le Parti convengono espressamente che per ogni controversia e azione nascente dal presente contratto sarà esclusivamente ed inderogabilmente competente il Foro di Bolzano.

18.2 Per quanto non espressamente previsto nella Proposta e/o nelle presenti condizioni generali di contratto gli accordi conclusi tra KWB e il Cliente sono regolati dalla Legge Italiana.

18.3 L’eventuale nullità e/o inefficacia di una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di contratto non comporterà la nullità e/o inefficacia delle restanti disposizioni che verranno sostituite da disposizioni che siano il più possibile corrispondenti alla volontà delle parti.

18.4 Le parti espressamente escludono l’applicazione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale dei beni.

18.5 Le parti concordano che, indipendente dal luogo di consegna del Bene e/o della esecuzione dei Servizi, venga considerato quale luogo di esecuzione quello della sede della KWB (Bolzano).

© KWB, valido dal 07 settembre 2023, errori tipografici riservati!