Deklaracja dostępności
Obowiązuje od: 28.06.2025
Ostatnia aktualizacja: 08.10.2025
1. Wprowadzenie i ogólne informacje o usługodawcy
Niniejsza deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej www.kwb.net oraz powiązanych z nią funkcji online, takich jak konfigurator, formularz kontaktowy i chatbot, udostępnianych przez KWB Energiesysteme GmbH.
Usługodawca:
KWB Energiesysteme GmbH
Industriestraße 235
A-8321 St. Margarethen/Raab
Austria
E-mail: office@kwb.net
Telefon: +43 (0) 3115 6116
2. Ogólny opis usług
Nasza oferta cyfrowa obejmuje:
konfigurator online, za pomocą którego użytkownicy mogą skompletować indywidualny system i przesłać niezobowiązujące zapytanie,
formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania, na które odpowie pracownik KWB.
Naszym celem jest zapewnienie wszystkim osobom dostępu do tych usług cyfrowych, niezależnie od ich indywidualnych możliwości i potrzeb.
3. Podstawy prawne
Niniejsza deklaracja uwzględnia w szczególności:
polską ustawę z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze,
dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 w sprawie wymogów dostępności produktów i usług,
właściwe europejskie normy i wytyczne dotyczące dostępności cyfrowej.
Przy projektowaniu strony uwzględniane są wytyczne Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 na poziomie zgodności AA.
4. Stan zgodności z wymaganiami
Nasza strona internetowa jest stale rozwijana pod kątem dostępności.
Dotychczas wdrożyliśmy między innymi:
obsługę strony za pomocą klawiatury i wsparcie dla czytników ekranu,
przejrzystą strukturę treści i zrozumiały język,
odpowiedni kontrast kolorystyczny,
dostępne formularze ze zrozumiałymi komunikatami o błędach.
Chatbot umożliwia również prostą komunikację tekstową i może być obsługiwany bez sterowania głosowego.
Niektóre osadzone dokumenty lub materiały wideo mogą nie być jeszcze w pełni dostępne. Stale pracujemy nad dalszymi ulepszeniami.
5. Sporządzenie deklaracji
Niniejsza deklaracja została sporządzona na podstawie samooceny.
Data sporządzenia deklaracji: 08.10.2025
Deklaracja jest regularnie weryfikowana i aktualizowana w przypadku zmian na stronie internetowej.
6. Informacje zwrotne i kontakt
W przypadku zauważenia barier w dostępie do strony lub potrzeby uzyskania pomocy prosimy o kontakt pod adresem office@kwb.net.
Dołożymy starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenie w ciągu dwóch tygodni.
7. Postępowanie w przypadku skargi
W pierwszej kolejności prosimy o zgłoszenie problemu bezpośrednio do KWB Energiesysteme GmbH pod adresem office@kwb.net.
Jeżeli odpowiedź okaże się niewystarczająca, możliwe jest skierowanie sprawy do właściwego polskiego organu nadzoru rynku lub innej instytucji odpowiedzialnej za dostępność danego rodzaju usługi.