Preskoči na vsebino
KWB Energiesysteme
KWB Energiesysteme
Odprite KWB konfigurator
Izkoristite aktualne subvencije za novo ogrevanje – preverite možnosti zdaj.

Izjava o dostopnosti

1. Uvod in splošne informacije o ponudniku

Ta izjava o dostopnosti velja za spletno mesto www.kwb.net/sl-si/ ter z njim povezane spletne funkcije, kot so konfigurator, kontaktni obrazci in druge digitalne storitve družbe KWB.

Ponudnik spletnega mesta:
KWB Energiesysteme GmbH
Industriestraße 235
A-8321 St. Margarethen/Raab
Avstrija

E-pošta: office@kwb.net
Telefon: +43 (0) 3115 6116

Kontakt za Slovenijo:
KWB, moč in toplota iz biomase d.o.o.
Vrečerjeva 14
SI-3310 Žalec
Slovenija

E-pošta: info@kwb.si
Telefon: +386 3 839 3080
Fax: +386 3 839 3084

2. Splošni opis digitalne storitve

Naša spletna ponudba vključuje informacije o izdelkih, energijskih sistemih, storitvah in podjetju KWB ter digitalne funkcije, ki uporabnikom omogočajo enostavnejši stik z nami.

Digitalna ponudba med drugim vključuje:

  1. spletni konfigurator, s katerim lahko uporabniki sestavijo individualen energijski sistem in pošljejo neobvezujoče povpraševanje;

  2. kontaktne obrazce, prek katerih lahko uporabniki pošljejo vprašanja ali povpraševanja, nato pa jih kontaktira sodelavec ali sodelavka družbe KWB;

  3. informacijske strani o ogrevalnih sistemih, energijskem upravljanju, sistemskih rešitvah, servisu in podjetju KWB.

Naš cilj je, da so te digitalne storitve dostopne čim širšemu krogu uporabnikov – ne glede na njihove sposobnosti, tehnično opremo ali način uporabe spletnega mesta.

3. Pravne podlage

Ta izjava temelji na relevantnih evropskih in nacionalnih zahtevah glede digitalne dostopnosti.

Za slovensko različico spletnega mesta so pri tem pomembni zlasti:

  1. Zakon o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide (ZDPSI);

  2. Direktiva (EU) 2019/882 o zahtevah glede dostopnosti za proizvode in storitve;

  3. relevantne tehnične smernice za dostopnost spletnih vsebin, zlasti Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, stopnja skladnosti AA.

Ker je spletno mesto www.kwb.net mednarodno spletno mesto, se lahko za druge jezikovne in državne različice uporabljajo tudi dodatne nacionalne zahteve glede dostopnosti.

4. Stanje skladnosti z zahtevami

Spletno mesto KWB je v stalnem procesu izboljševanja dostopnosti. Pri zasnovi, vsebini in tehnični izvedbi si prizadevamo za čim boljšo skladnost z zahtevami WCAG 2.1, stopnja AA.

Med že upoštevanimi ukrepi so zlasti:

  1. jasna in pregledna struktura strani;

  2. razumljiva navigacija;

  3. možnost uporabe spletnega mesta s tipkovnico;

  4. podpora uporabi bralnikov zaslona;

  5. ustrezna semantična struktura naslovov in vsebin;

  6. kontrastna barvna zasnova;

  7. obrazci z razumljivimi oznakami in sporočili o napakah;

  8. vsebine v jasnem in razumljivem jeziku.

Chatbot oziroma digitalne kontaktne funkcije, kjer so na voljo, omogočajo preprosto besedilno komunikacijo in jih je mogoče uporabljati brez glasovnega upravljanja.

Nekateri vgrajeni dokumenti, starejše datoteke PDF, videoposnetki ali vsebine tretjih oseb trenutno morda še niso v celoti dostopni. Te vsebine postopoma preverjamo in izboljšujemo, kjer je to tehnično in organizacijsko mogoče.

5. Nedostopne vsebine

Kljub prizadevanjem za dostopno spletno mesto lahko posamezne vsebine ali funkcije trenutno še odstopajo od zahtev popolne dostopnosti.

To lahko velja zlasti za:

  1. starejše dokumente PDF ali dokumente, ki niso bili ustvarjeni neposredno za spletno uporabo;

  2. videoposnetke brez podnapisov ali besedilnega prepisa;

  3. posamezne zunanje vsebine ali vdelane storitve tretjih ponudnikov;

  4. tehnično kompleksne funkcije, ki se še razvijajo ali preverjajo.

KWB te vsebine postopoma pregleduje in si prizadeva za izboljšave v okviru rednega razvoja spletnega mesta.

6. Priprava te izjave

Ta izjava je bila pripravljena na podlagi samoocene.

Stanje izjave: 8. 10. 2025

Izjavo redno preverjamo in jo posodobimo ob pomembnih spremembah spletnega mesta, tehničnih funkcij ali zakonskih zahtev.

7. Povratne informacije in kontakt

Če na spletnem mestu opazite ovire pri dostopnosti ali potrebujete podporo pri uporabi naših digitalnih storitev, nam to prosimo sporočite.

Kontakt za povratne informacije o dostopnosti:
KWB, moč in toplota iz biomase d.o.o.
E-pošta: info@kwb.si
Telefon: +386 3 839 3080

Če na spletnem mestu opazite ovire pri dostopnosti ali potrebujete podporo pri uporabi naših digitalnih storitev, nam to prosimo sporočite po e-pošti na info@kwb.si.

Prosimo, da v sporočilu čim natančneje opišete, na kateri strani ali pri kateri funkciji ste naleteli na težavo. Če je mogoče, navedite tudi uporabljeno napravo, brskalnik in morebitno podporno tehnologijo, na primer bralnik zaslona.

Potrudili se bomo, da bomo vaše sporočilo obravnavali in nanj odgovorili v razumnem roku, praviloma v dveh tednih.

8. Postopek uveljavljanja pravic

Če z našim odgovorom niste zadovoljni ali menite, da spletno mesto ne izpolnjuje veljavnih zahtev glede dostopnosti, se lahko obrnete na pristojne organe v skladu z veljavnimi predpisi Republike Slovenije.

Za vprašanja v zvezi z dostopnostjo proizvodov in storitev se uporabljajo določbe Zakona o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide (ZDPSI), vključno z določbami o nadzoru in uveljavljanju pravic.