Tout auprès d’un seul professionnel
Le service client KWB est là pour vous. 365 jours par an.
☎ Téléphone : +33 3 89 21 69 65
Le service client KWB
Tout auprès d’un seul fournisseur.
Avec son offre de service et de maintenance, KWB veille à ce que tout fonctionne simplement et proprement – de la mise en service jusqu’à l’entretien annuel.
Le service client usine KWB et les partenaires KWB hautement qualifiés assurent un réseau de service étendu et garantissent le bon fonctionnement de votre système de chauffage KWB.
Lors de votre maintenance annuelle, l’ensemble de l’installation est contrôlé par un spécialiste. Cela contribue à assurer la sécurité de fonctionnement de votre chauffage pendant de nombreuses années.
Expertise professionnelle
Les collaboratrices et collaborateurs du service client KWB sont des spécialistes formés, disposant d’un vaste savoir-faire dans la maintenance, la réparation et l’optimisation des chauffages au bois et des solutions énergétiques globales pour votre maison.
Aide rapide
En cas de panne ou de dysfonctionnement de l’installation, le service client KWB peut vous apporter une aide rapide et fiable afin de résoudre le problème.
Maintenance régulière
Le service client KWB propose des travaux de maintenance réguliers afin de maintenir l’installation en parfait état, de garantir une efficacité élevée et d’assurer une longue durée de vie.
Maintenance à distance
Dans de nombreux cas, le service client KWB peut surveiller l’installation à distance et résoudre certains problèmes sans intervention sur place.
Cela permet d’éviter des déplacements inutiles.
Conseil personnalisé
Le service client KWB vous conseille volontiers pour toutes vos questions concernant l’installation et les réglages de commande de votre chauffage.
Durabilité
En tant que fabricant de systèmes énergétiques respectueux de l’environnement, KWB s’engage pour la protection de l’environnement.
Le service client KWB aide les clients à exploiter leur installation de chauffage de manière durable et efficace.
Les packs de maintenance KWB
Les packs de maintenance KWB garantissent que tous les systèmes énergétiques KWB fournissent chaleur et énergie de manière propre, sûre et fiable.
Pour répondre à différents besoins, nous proposons des packs et modules individuels.
Quel que soit le pack choisi, vous profitez dans tous les cas de nos prestations de base.
- Extension de garantie à 6 ans au total, incluant tous les matériaux, pièces d’usure et composants de régulation*
- Combinaison idéale avec le « Pack de maintenance Basic »
- Condition préalable : maintenance annuelle justifiée
- Paiement unique
*La garantie s’applique exclusivement au chauffage biomasse KWB, système d’alimentation KWB inclus.
- L’application Web KWB ComfortOnline est la solution numérique intelligente pour gérer le circuit de température dans votre maison.
- Accédez à votre système de chauffage où et quand vous le souhaitez, via smartphone, tablette ou PC.
- Combinaison idéale avec le module complémentaire « Online Monitoring ».
Pack de maintenance Basic
- 3 ans de garantie sur tous les matériaux, à partir de la date de livraison départ usine + 3 mois
- 1 maintenance annuelle
- Rappel du rendez-vous de maintenance
- Réductions en cas de réparation sur le temps de travail, le forfait de déplacement lors des interventions en régie ainsi que sur les matériaux
- Plus avantageux en pack que des maintenances individuelles
- Aucune adaptation de prix pendant les 3 premières années, sauf adaptation selon l’indice des prix à la consommation
- Les prestations non incluses sont facturées selon les tarifs actuellement en vigueur
Pack de maintenance Comfort
En plus des prestations du pack Basic, vous bénéficiez d’avantages supplémentaires :
- Garantie de 10 ou 15 ans, au choix, sur tous les matériaux et pièces d’usure, à partir de la date de livraison départ usine + 3 mois
- Facturation forfaitaire annuelle à l’avance selon les prix de packs de maintenance actuellement en vigueur
- Main-d’œuvre incluse
- Forfait de déplacement inclus
- 1 maintenance annuelle
- Rappel du rendez-vous de maintenance
Convenez dès maintenant d’un rendez-vous de maintenance
Planifiez ici rapidement et simplement un rendez-vous de maintenance pour votre système énergétique KWB, à la date souhaitée.
Nos collaboratrices et collaborateurs du service client vous recontacteront rapidement.