Generelle vilkår

Her finner du de generelle vilkårene for KWB Energiesysteme GmbH.

1. Virkeområde

1.1

Levering av «kontraktsvarer» og utførelse av «tjenester» fra KWB Energiesysteme GmbH («KWB») til avtalepartnere eller tredjeparter skjer på grunnlag av de «generelle vilkårene» i dette dokumentet. «Kontraktsvarer» omfatter alle fysiske gjenstander, forbindelser, tekniske enheter og kombinasjoner av fysiske gjenstander samt programvare. «Tjenester» er ytelser som monterings- og vedlikeholdsarbeid.

1.2

KWB inngår avtaler utelukkende på grunnlag av sine egne generelle vilkår. Motstridende bestemmelser, særlig generelle vilkår eller innkjøpsbetingelser fra avtalepartnere, gjelder bare dersom KWB uttrykkelig og skriftlig har godkjent disse motstridende generelle vilkårene eller innkjøpsbetingelsene. KWB er i denne forbindelse ikke forpliktet til uttrykkelig å protestere mot avtalepartnerens generelle vilkår, heller ikke dersom disse generelle vilkårene oppgis som en uttrykkelig forutsetning for inngåelsen av forretningstransaksjonen.

Enhver endring av disse generelle vilkårene må gjøres skriftlig. Manglende svar fra KWB skal uttrykkelig ikke anses som samtykke, for eksempel med hensyn til avtalepartnerens ønsker om endringer.

1.3

Ved direkte motstrid mellom bestemmelsene i disse generelle vilkårene og mer detaljerte skriftlige avtaler fra KWB, for eksempel kundeservicevilkår, vedlikeholdsavtaler eller ordrebekreftelser, skal bestemmelsene i den mer detaljerte skriftlige avtalen ha forrang. Gyldigheten av de øvrige bestemmelsene i disse generelle vilkårene påvirkes ikke av dette.

2. Tilbud, ordrebekreftelse og skriftlighetskrav

2.1

Våre tilbud er uforpliktende. Dokumenter som diagrammer, skisser, tegninger, kostnadsoverslag og lignende blir bare bindende dersom dette er skriftlig avtalt. Avtaler trer bare i kraft ved skriftlig ordrebekreftelse fra KWB eller ved levering av kontraktsvarene og/eller utførelse av tjenestene. I de to sistnevnte tilfellene anses fakturaen som ordrebekreftelse.

2.2

Avtaleforholdets omfang og innhold bestemmes av KWBs skriftlige ordrebekreftelse eller, dersom en slik ikke foreligger, av det faktiske leverings- og tjenesteomfanget. Muntlige endringer eller tilleggsavtaler er ikke bindende for KWB.

3. Offentlige tillatelser

Avtalepartneren er alene ansvarlig for å innhente alle offentlige tillatelser, som import- og eksportlisenser og valutarettslige tillatelser, som er nødvendige for levering av kontraktsvarer og/eller utførelse av tjenester. Avtalepartneren må fremlegge de nevnte tillatelsene i rett tid. I motsatt fall bærer avtalepartneren alle negative konsekvenser, og KWB har rett til å tre tilbake fra avtalen. I et slikt tilfelle skal avtalepartneren erstatte KWB for skaden som følger av unnlatelsen, inkludert tapt fortjeneste, uavhengig av om KWB benytter retten til å tre tilbake.

4. Planer og dokumenter, systemprogramvare og installasjonsregler

4.1

Alle kataloger, brosjyrer, diagrammer, tegninger, håndbøker, styrings- og innstillingsprogrammer og lignende er beskyttet som immaterielle rettigheter og forblir alltid KWBs immaterielle eiendom. Enhver bruk, kopiering, distribusjon, offentliggjøring, bearbeiding og/eller annen overføring til tredjeparter krever skriftlig forhåndsgodkjenning fra KWB.

4.2

Ved bruk av kontraktsvarene skal KWBs installasjons-, drifts- og øvrige tekniske forskrifter og anvisninger følges nøye. Avtalepartneren er forpliktet til å kunne dokumentere at kunden er informert om disse reglene og anvisningene, og skal innhente kundens bekreftelse på mottak av de nevnte dokumentene dersom kontraktsvarene ikke settes i drift av KWB. Avtalepartneren er ansvarlig for alle negative konsekvenser som følger av at slike forskrifter ikke overholdes.

4.3

En aksepttest av kontraktsvarene krever en separat skriftlig avtale.

5. Leverings- og tjenestefrister, transport og forsikring

5.1

Frister for levering av kontraktsvarer og/eller utførelse av tjenester er ikke bindende for KWB og trer først i kraft når det er oppnådd enighet om alle detaljer i bestillingen. Forsinkelser forårsaket av KWB gir ikke avtalepartneren rett til å fremme krav, uansett rettslig grunnlag.

5.2

KWB har rett til å levere deler av kontraktsvarene eller utføre deler av tjenestene. Selv om det ikke er inngått noen separat avtale, har KWB rett til når som helst å kreve delbetalinger og forskuddsbetalinger og til å holde tilbake eller utsette leveranser eller tjenester dersom avtalepartneren er i mislighold, selv om dette bare gjelder én av avtalepartnerens forpliktelser, plikter eller forfalte betalinger.

5.3

All transport av kontraktsvarer skjer for avtalepartnerens regning og risiko. Fraktkostnader betales ikke på forskudd. Med mindre annet er skriftlig avtalt, utføres transporten av et transport- eller fraktselskap valgt av KWB. KWB er i dette tilfellet ikke forpliktet til å finne eller velge den mest kostnadseffektive transportmåten.

5.4

Kontraktsvarene forsikres bare dersom avtalepartneren bestiller dette separat og skriftlig, og utelukkende for avtalepartnerens regning.

5.5

Risikoen går over ved overlevering av kontraktsvarene til transport- eller fraktselskapet. Avtalepartneren godtar uttrykkelig at tredjeparter som KWB har engasjert, særlig KWBs salgspartnere, kan motta kontraktsvarene på vegne av avtalepartneren.

6. Force majeure

Dersom KWB ikke kan gjennomføre en levering eller utføre en tjeneste på grunn av force majeure, skal KWB informere avtalepartneren om dette så raskt som mulig. I et slikt tilfelle har KWB rett til helt eller delvis å tre tilbake fra avtalen og er ikke forpliktet til å betale erstatning til avtalepartneren. Begge avtalepartenes forpliktelser suspenderes under alle omstendigheter så lenge force majeure-hendelsen varer.

7. Priser og kostnader

7.1

Alle KWBs priser er nettopriser fra fabrikk, uten lovbestemte avgifter og skatter, inkludert emballasjekostnader, men eksklusive transportkostnader, med mindre annet uttrykkelig er skriftlig avtalt.

7.2

Dersom det ikke foreligger en avvikende skriftlig avtale, gjelder KWBs til enhver tid gjeldende timepriser for tjenester som installasjon, vedlikeholds- og reparasjonsarbeid samt opplæring.

7.3

I følgende tilfeller skal avtalepartneren bære alle kostnader:

a) igangkjøring av kontraktsvarene

b) endringer i leverings- og/eller tjenesteomfanget, uansett årsak, som skyldes avtalepartneren og/eller avtalepartnerens kunde, eller som er nødvendige av tekniske årsaker

c) avslutning, kansellering eller annullering av avtalen

d) forsinkelse av tjenesten og/eller leveringen av årsaker som avtalepartneren og/eller avtalepartnerens kunde er ansvarlig for, for eksempel manglende oppfyllelse av forpliktelser og/eller plikter eller etter deres ønske

e) håndheving av eiendomsforbehold eller eiendomsrettigheter fra KWB

8. Betalinger

8.1

Dersom det ikke foreligger en skriftlig avtale om betalingstidspunkt, forfaller alle KWBs krav umiddelbart ved mottak av faktura eller levering av kontraktsvarene og/eller utførelse av tjenestene, uten betalingsfrist eller andre fradrag. KWB har rett til å kreve forskuddsbetaling før levering av kontraktsvarene eller utførelse av tjenestene.

8.2

Ved mislighold har KWB rett til først å anvende avtalepartnerens betalinger til dekning av nødvendige og rimelige inndrivelseskostnader, i den grad disse er nødvendige for en hensiktsmessig håndheving av rettigheter, samt forsinkelsesrenter. KWB kan også bruke betalingene til å dekke eldre utestående krav uten hensyn til en annen angivelse fra avtalepartneren. Motstridende merknader, for eksempel på betalingsbilag, er ugyldige.

8.3

Dersom avtalepartneren misligholder en avtaleforpliktelse og/eller plikt, for eksempel betaling eller mottak av kontraktsvarer, går risikoen for tilfeldig ødeleggelse eller forringelse av kontraktsvarene over på avtalepartneren. KWB kan etter eget valg kreve oppfyllelse av avtalen og/eller utøve én eller flere av følgende rettigheter:

1. håndheve eiendomsforbeholdet og/eller

2. utsette oppfyllelsen av forpliktelsene frem til forsinkede betalinger eller andre ytelser er utført og/eller

3. forlenge leveringsfristen med en rimelig periode fastsatt av KWB og/eller

4. kreve umiddelbar betaling av hele den fortsatt ubetalte kjøpesummen og/eller

5. beregne forsinkelsesrente på 12 % per måned og/eller

6. tre tilbake fra avtalen etter utløpet av en tilleggsfrist på to uker

Disse rettighetene kan også utøves tilsvarende av KWB umiddelbart dersom det åpnes insolvensbehandling over avtalepartnerens eiendeler, eller dersom åpning av en slik behandling avslås på grunn av manglende kostnadsdekning.

8.4

Dersom KWB trer tilbake fra avtalen og/eller håndhever sitt eiendomsforbehold, er avtalepartneren forpliktet til umiddelbart å returnere alle kontraktsvarer som allerede er levert og ikke betalt, for egen regning og risiko, og til å erstatte eventuell verdiforringelse og andre kostnader som KWB har pådratt seg. Avtalepartneren er forpliktet til å betale KWB en rimelig bruksavgift for bruken av kontraktsvarene frem til de faktisk returneres.

8.5

Ved avtale om en betalingsplan fører selv delvis mislighold av én avdragstermin automatisk til at hele betalingsplanen bortfaller.

9. Eiendomsforbehold

9.1

KWB beholder den ubegrensede eiendomsretten til kontraktsvarene frem til den respektive kjøpesummen og alle tilleggskostnader som har oppstått i forbindelse med et eventuelt mislighold, er fullt betalt. KWB har rett, men ingen plikt, til å merke sitt eierskap på utsiden av kontraktsvarene. Denne eiendomsmerkingen må ikke fjernes av avtalepartneren.

9.2

Håndheving av eiendomsforbeholdet krever ikke at KWB trer tilbake fra avtalen og skal i seg selv ikke anses som en tilbaketreden. Det fritar ikke avtalepartneren fra avtaleforpliktelsene, særlig plikten til å betale utestående fakturaer. Innenfor rammen av eiendomsforbeholdet til fordel for KWB er salg til tredjeparter, bearbeiding, pantsettelse, overføring som sikkerhet eller annen disposisjon over kontraktsvarene før full betaling av kjøpesummen ulovlig. Avtalepartneren skal umiddelbart informere KWB om enhver endring i den faktiske eller rettslige statusen til kontraktsvarer som er underlagt eiendomsforbehold, for eksempel utlegg eller forringelse av kontraktsvarene.

9.3

Frem til den respektive kjøpesummen er fullt betalt, er avtalepartneren forpliktet til å sørge for sikkerheten til kontraktsvarene som er underlagt eiendomsforbehold, og beskytte KWBs eiendomsrett. Avtalepartneren skal særlig, for egen regning og med en rimelig forsikringssum, beskytte kontraktsvarene mot brann, tyveri og skade fra tredjeparter og er ansvarlig overfor KWB for tap av eller skade på disse kontraktsvarene. Avtalepartneren er forpliktet til å holde kontraktsvarene i god stand så lenge eiendomsforbeholdet gjelder.

9.4

Dersom KWB håndhever eiendomsforbeholdet, er avtalepartneren forpliktet til umiddelbart å utlevere kontraktsvarene som omfattes av forbeholdet. Dersom avtalepartneren er i mislighold eller insolvent, har KWB rett til å hente kontraktsvarene som omfattes av eiendomsforbeholdet, uten at avtalepartneren kan fremme krav i denne forbindelse, for eksempel på grunn av ulovlig adgang, så lenge hentingen ikke medfører fysisk skade på tredjeparts eiendom. KWB kan alternativt kreve umiddelbar retur for avtalepartnerens regning og risiko.

9.5

Dersom kontraktsvarene til tross for det avtalte eiendomsforbeholdet likevel selges til en tredjepart, overdrar avtalepartneren med dette som sikkerhet til KWB alle krav mot tredjeparten som oppstår som følge av salget, opp til størrelsen på det eksisterende kravet. Avtalepartneren garanterer å iverksette alle nødvendige tiltak for overdragelsen umiddelbart, for eksempel bokføring, særlig i løpende fakturalister, og varsling av debitoren.

9.6

Dersom avtalepartneren er en juridisk person, er avtalepartnerens selskapsorgan personlig solidarisk ansvarlig overfor KWB for at avtalepartneren overholder forpliktelsene i dette punkt 9.

10. Reklamasjonsplikt

10.1

Avtalepartneren er forpliktet til umiddelbart etter mottak eller utførelse å kontrollere kontraktsvarene eller tjenestene for mulige mangler og fullstendighet. Ved en mangel skal avtalepartneren reklamere umiddelbart eller, dersom mangelen ikke er umiddelbart synlig, senest innen én uke etter mottak. Mangelen skal beskrives nøyaktig og skriftlig, ellers bortfaller andre krav. Denne bestemmelsen gjelder også skjulte mangler så snart de oppdages. Reklamasjon på en mangel gir ikke avtalepartneren rett til helt eller delvis å holde tilbake betalinger.

10.2

Dersom kontraktsvarene settes i drift av KWB eller autoriserte tredjeparter, skal avtalepartneren registrere eventuelle mangler skriftlig i protokollen under igangkjøringen. Ellers anses kontraktsvarene som godkjent uten mangler.

11. Ansvar og garanti

11.1

KWB oppfyller eksisterende garantiforpliktelser bare dersom avtalepartneren har oppfylt alle sine avtaleforpliktelser og/eller plikter. En forutsetning for alle garanti- og ansvarskrav fra avtalepartneren er at kontraktsvarene er satt i drift av KWB eller autoriserte tredjeparter. Garanti og ansvar for arbeid utført av andre tredjeparter, for eksempel ikke-autoriserte installatører eller elektrikere, er utelukket.

11.2

Garantiperioden er to år. Den forlenges eller avbrytes ikke som følge av utbedringer eller forsøk på utbedring. Utbedringer utenfor garantiperioden har ingen rettslig eller faktisk betydning. Ved dellevering av kontraktsvarer og/eller delvis utførelse av tjenester begynner garantiperioden å løpe når den respektive leveringen eller tjenesten utføres.

11.3

KWB har rett til å undersøke en påberopt mangel. KWB kan enten selv utbedre mangelen eller engasjere tredjeparter til å gjøre dette. KWB kan også kreve at mangelfulle varer eller deler sendes inn for utbedring, eller utføre utbedringen på stedet. KWB har generelt rett til å bestemme hvordan garantiforpliktelsen skal oppfylles. Dersom avtalepartneren blir informert av en kunde om en mangel ved kontraktsvarer som allerede er levert, skal den videre håndteringen umiddelbart koordineres med KWB. Dersom det ikke foreligger en separat skriftlig avtale, dekker KWB ingen kostnader eller utgifter som avtalepartneren og/eller andre tredjeparter har hatt i forbindelse med å identifisere og/eller utbedre mangelen.

11.4

Enhver endring og/eller modifikasjon av kontraktsvarene eller driften av dem som ikke uttrykkelig er skriftlig godkjent av KWB, eller bruk sammen med andre apparater eller tilbehør hvis kompatibilitet ikke uttrykkelig er bekreftet av KWB, samt enhver uriktig drift eller bruk, for eksempel bruk av brensel og/eller vann som ikke oppfyller gjeldende standarder og ikke samsvarer med VDI 2035 eller ÖNORM H 5195-1, eller uriktig og/eller overdreven bruk, fører til at garantien bortfaller.

Ansvar eller garanti for kontraktsvarenes kompatibilitet med andre produkter, systemer, anlegg eller deler, samt deres egnethet for et bestemt formål, er utelukket med mindre annet uttrykkelig er skriftlig avtalt.

11.5

Garanti i henhold til § 922 nr. 1 annet punktum i den østerrikske sivilloven, ABGB, om beskrivelse og prøve, og § 922 nr. 2 ABGB, er utelukket.

11.6

Dersom det foreligger en vedlikeholdsavtale der retten til å si opp avtalen er fraskrevet i tre år, forlenges garantiperioden til totalt tre år etter overleveringen, med unntak av varmeveksleren. Ved korrekt installasjon av en returtemperaturheving forlenges garantiperioden for varmeveksleren til totalt åtte år etter overleveringen, uavhengig av om det er inngått en vedlikeholdsavtale.

11.7

Dersom kontraktsvarer produseres av KWB på grunnlag av konstruksjonsopplysninger, tegninger eller modeller fra avtalepartneren, er KWB ikke forpliktet til å kontrollere riktigheten eller den tekniske gjennomførbarheten av disse spesifikasjonene og/eller tekniske opplysningene. KWBs ansvar og garanti omfatter i slike tilfeller bare at kontraktsvarene er produsert i samsvar med de oppgitte dataene.

11.8

Ved mottak av reparasjonsoppdrag eller arbeid på brukte anlegg eller systemer fra andre produsenter påtar KWB seg ikke noe ansvar og yter ingen garanti for disse systemene.

11.9

For andre skader enn skade på liv, kropp og helse er KWB bare ansvarlig innenfor rammen av ufravikelig lovgivning, og etter gjeldende rett dermed bare ved forsett eller grov uaktsomhet. Dersom avtalepartneren fremmer erstatningskrav mot KWB, har avtalepartneren også bevisbyrden.

11.10

KWB er bare ansvarlig for kostnader ved utbedring som avtalepartneren selv har gjennomført, dersom utbedringen var skriftlig godkjent av KWB og KWB er ansvarlig for mangelen.

11.11

Avtalepartnerens erstatningskrav er begrenset til den enkle nettoverdien av varene eller nettovederlaget for de berørte kontraktsvarene. Ansvar for tapt fortjeneste, særlig hos avtalepartneren, samt generelt for følgeskader og rene formuestap, er under alle omstendigheter utelukket.

11.12

Regresskrav mot KWB, for eksempel på grunnlag av produktansvarsloven, er utelukket.

12. Motregning og overdragelse

12.1

Motregning med motkrav, for eksempel erstatningskrav, og/eller tilbakeholdelse fra avtalepartnerens side, uansett grunn, er ikke tillatt.

12.2

Enhver overdragelse og/eller overføring av krav fra avtalepartneren krever skriftlig forhåndssamtykke fra KWB.

13. Personvern

13.1

KWB har rett til å lagre personopplysninger om avtalepartneren og bruke dem etter eget skjønn.

13.2

Avtalepartneren forplikter seg til å behandle all informasjon som mottas under gjennomføringen av avtalen, konfidensielt og ikke videreformidle den til tredjeparter.

14. Verneting og oppfyllelsessted

14.1

Alle tvister som oppstår fra avtaler inngått med avtalepartneren, inkludert spørsmål om deres gyldighet og deres forutgående og etterfølgende virkninger, skal utelukkende avgjøres av den kompetente domstolen på stedet der KWB har sitt registrerte forretningskontor. KWB kan etter eget valg også bringe saken inn for den kompetente domstolen i rettskretsen der avtalepartneren har sitt registrerte kontor, en filial eller eiendeler.

14.2

Uavhengig av leverings- og/eller tjenestested avtales det at KWBs registrerte forretningskontor skal være oppfyllelsessted.

15. Lovvalg, delvis ugyldighet og avkall på ugyldighetsinnsigelser

15.1

Alle avtaler og forretningsforhold mellom KWB og avtalepartneren er utelukkende underlagt østerriksk rett, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp og internasjonale lovvalgsregler.

15.2

Dersom enkelte bestemmelser i disse generelle vilkårene er eller blir rettslig ugyldige eller ikke kan håndheves, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene, og avtalen beholder sin rettslige gyldighet. Bestemmelser som ikke kan håndheves eller er ugyldige, skal reduseres til et rettslig gyldig nivå, slik at deres gyldighet opprettholdes, eller erstattes av gyldige og håndhevbare bestemmelser som i størst mulig grad samsvarer med det opprinnelig tilsiktede formålet.

15.3

Avtalepartneren fraskriver seg, i den grad dette er tillatt etter ufravikelig rett, retten til å bestride avtaler inngått med KWB med sikte på endring og/eller annullering og/eller til å gjøre gjeldende at de ikke er inngått på rettslig gyldig måte og/eller er ugyldige.

© KWB, gyldig fra februar 2019. Med forbehold om trykk- og skrivefeil.