Ochrona danych

Ogólne informacje o ochronie danych

Ten dokument informuje o rodzaju, zakresie i celu pobierania i przetwarzania Państwa danych osobowych. Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych zgodnie z ustawą o ochronie danych (zwaną dalej RODO) i innymi krajowymi przepisami o ochronie danych państw członkowskich oraz innymi postanowieniami dotyczącymi ochrony danych jesteśmy my, firma KWB Energiesysteme GmbH, 8321 Sankt Margarethen an der Raab, Industriestraße 235 (określana w dalszej części dokumentu jako „my”, „nam” lub „nas”).

1. Cel przetwarzania danych

Określone w punkcie 2 dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

do realizacji działań związanych z umową, jak odpowiedzi na zapytania klientów, planowanie produkcji, planowanie działań marketingowych lub spełnienia naszych obowiązków wynikających z umowy, jak w szczególności usługi lub produkcja instalacji i dostawa, wymiarowanie instalacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), po udzieleniu nam zgody lub
w celu spełnienia naszych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Te dane są nam przekazywane albo przez naszych partnerów handlowych (firmy partnerskie w zakresie budownictwa instalacji sanitarnych i grzewczych) w szczególności w celu realizacji oferty lub zlecenia lub w celu nawiązania kontaktu w związku z działaniami reklamowymi i marketingowymi, albo podczas wizyty na naszej stronie internetowej.

Udostępnianie Państwa danych osobowych jest dobrowolne, o ile z naszej strony nie występuje prawny wymóg pobierania i zapisywania danych. Jednak nie jesteśmy w stanie realizować naszych usług lub naszych warunków umowy lub nie możemy zapewnić ich wystarczającej jakości, gdy nie udostępnicie nam Państwo swoich danych osobowych.

Gdy do przetwarzania wymagana jest zgoda, uzyskamy ją. Zgody są jednak dobrowolne. Gdy udzielicie nam Państwo zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w określonym celu, ich przetwarzanie odbywa się na podstawie tej zgody dla określonych w deklaracji zgody celów i w ustalonym zakresie. W każdej chwili można ze skutkiem na przyszłość cofnąć udzieloną zgodę pisemnie lub przez e-mail (datenschutz@kwb.at). To nie powoduje wygaśnięcia legalności przetwarzania do tego momentu danych. Nie jesteście Państwo zobowiązani do udzielania zgody na przetwarzanie danych, które nie są istotne lub konieczne do realizacji umowy lub konkretnego zlecenia.

2. Przetworzone kategorie danych i podstawy prawne przetwarzania

Dane partnerów handlowych

Dane firmowe: nazwa firmy , adres, dane bankowe, NIP
Dane o wypłacalności
Osoby kontaktowe: nazwisko, e-mail, numer telefonu
Dane instalacji grzewczej: plany, numer instalacji, raporty serwisowe

Dane klientów końcowych

Dane kontaktowe: nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail, dane bankowe
Dane instalacji grzewczej: plany, raporty serwisowe
numer instalacji

Dane kandydatów do pracy

Przekazane dokumenty (CV, świadectwa itp.)

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6, ust. 1, lit. a (zgoda), lit. b (konieczność w celu realizacji umowy), lit. c (spełnienie wymogów prawnych) lub f (uprawniony interes) RODO.

3. Przekazywanie danych osobowych

W celu realizacji umowy lub w celach rozliczeniowych oraz do spełnienia obowiązków prawnych może być konieczne przekazywanie przez nas Państwa danych osobowych stronom trzecim. Zależnie od celu przetwarzania są to następujące podmioty:

zaangażowany przez nas serwis płatnicy: mPAY24 GmbH, patrz (www.mpay24.com), z siedzibą w Grüngasse 16, 1050 Wiedeń
zaangażowane przez nas drukarnie i agencje
zaangażowane przez nas firmy transportowe, kurierskie, partnerzy handlowi, usługodawcy, serwisy IT
oraz urzędy, banki, przedstawiciele prawni, doradcy podatkowi, firmy ubezpieczeniowe, komornicze oraz rzeczoznawcy.

Wszystkie dane osobowe mogą być przekazywane naszym firmom córkom. Są to:

KWB Deutschland – Kraft und Wärme aus Biomasse GmbH, Gewerbepark Ost 41, 86690 Mertingen, Niemcy
KWB Italia srl, 39100 Bolzano, Via Ipazia 2, Włochy
KWB France S.A.R.L., 67390 Marckolsheim, 1 rue de l’Ortenbourg, Francja

Niektórzy z tych odbiorców znajdują się poza krajem lub tam przetwarzają Państwa dane osobowe. Państwa dane osobowe przekazujemy jednak do krajów UE/EWG, w których obowiązują przepisy RODO.

Państwa dane są przekazywane tylko wówczas, gdy jest to konieczne do osiągnięcia celu.

4. Okres przechowywania

Twoje dane osobowe są przez nas przechowywane tylko tak długo, jak to konieczne do realizacji podanego w punkcie 1 celu i dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawa. Przechowujemy Państwa dane osobowe zgodnie z przepisami o obowiązku przechowywania danych (m.in. UGB, BAO) i dopóki nie minęły terminy przedawnienia się potencjalnych roszczeń prawych (w określonych przypadkach nawet 30 lat).

5. Dyskrecja i ochrona danych

Wszyscy pracownicy firmy KWB są zobowiązani do przestrzegania tajemnicy danych zgodnie z § 6 DSG 2018 i są zobowiązani do zachowania dyskrecji.

6. Państwa uprawnienia w związku z danymi osobowymi

Zgodnie z uregulowanymi przepisami prawa są Państwo uprawnieni (przy założeniu zastosowanego prawa), (i) do sprawdzenia, czy i jakie Państwa dane osobowe są przez nas przechowywane i do otrzymania kopii danych danych, (ii) do żądania zgłoszenia, uzupełnienia lub usunięcia Państwa danych osobowych, które są błędne lub nie są przetwarzane zgodnie z prawem, (iii) do żądania od nas ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych, (iv) braku zgody w określonych sytuacjach na przetwarzanie Państwa danych osobowych lub do cofnięcia wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych, (v) żądania przesłania danych i (vi) do poznania tożsamości podmiotów trzecich, którym są przekazywane Państwa dane osobowe.

Dopóki przetwarzamy Państwa dane na podstawie Państwa zgody, w każdej chwili macie Państwo prawo do cofnięcia tej zgody przez wysłanie wiadomości e-mail na adres datenschutz@kwb.at lub zwykłego listy na adres KWB Energiesysteme GmbH, 8321 Sankt Margarethen an der Raab, Industriestraße 235. To nie powoduje wygaśnięcia legalności przetwarzania do tego momentu danych.

Poza tym macie Państwo prawo do zgłoszenia zażalenia w austriackim urzędzie ds. ochrony danych lub w innych urzędach ds. ochrony danych UE, w szczególności w swoim miejscu przebywania lub pracy.

7. Nasze dane kontaktowe

Jeśli macie Państwo pytania odnośnie przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem:

KWB Energiesysteme GmbH
Industriestraße 235
A-8321 St. Margarethen/Raab

e-mail: datenschutz@kwb.at

Deklaracja ochrony danych, oferta online

Ta deklaracja o ochronie danych dotyczy rodzaju, zakresu i celu przetwarzania danych osobowych (zwanych dalej „danymi”) w odniesieniu do naszej oferty online i powiązanych z nią stron internetowych, funkcji i treści oraz prezencji online, jak np. nasze profile w mediach społecznościowych(zwane dalej łącznie jako „oferta online”). W odniesieniu do zastosowanych pojęć, jak np. „przetwarzanie”, „osoba odpowiedzialna” kierujemy Państwa do definicji w art. 4 RODO.

Odpowiedzialny

KWB Energiesysteme GmbH
Industriestraße 235
8321 St. Margarethen an der Raab
Austria

Dyrektor Naczelny: DI dr Helmut Matschnig
Kontakt odnośnie informacji o danych: datenschutz@kwb.at

Rodzaj przetwarzanych danych:

Dane podstawowe (np. nazwisko, adresy).
Dane kontaktowe (np. e-mail, numery telefonu).
Dane dot. treści (np. teksty, fotografie, wideo).
Dane dot. używania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treściami, czasy dostępu).
Metadane / dane komunikacji (np. informacje o urządzeniach, adresy IP).

Kategorie osób

Odwiedzający i użytkownicy oferty online (zwani dalej łącznie jako „użytkownicy”).

Cel przetwarzania

Udostępnienie oferty online, jej funkcji i treści.
Odpowiadania na zapytania o kontakt i komunikacja z użytkownikami.
Czynności zabezpieczające.
Pomiar zasięgu/marketing

Zastosowane pojęcia

„Dane osobowe” to wszystkie informacje, które odnoszą się do zidentyfikowanej lub identyfikowalnej osoby fizycznej (zwanej dalej „daną osobą”); jako identyfikowalna określana jest osoba, która może zostać zidentyfikowana pośrednio lub bezpośrednio w szczególności za pomocą przyporządkowania do oznaczenia, jak nazwisko, numer identyfikacyjny, do danych lokalizacyjnych, do oznaczenia online (np. cookie) lub do jednej albo kilku szczególnych cech, które są wyrazem fizycznej, fizjologicznej, genetycznej, psychicznej, ekonomicznej, kulturowej lub socjalnej tożsamości tej osoby.

„Przetwarzanie” to każdy z lub bez pomocy zautomatyzowanych działań proces lub seria procesów, mająca związek z danymi osobowymi. To pojęcie jest szerokie i obejmuje praktycznie każde obchodzenie się z danymi

„Psudonimizacja” to przetwarzanie danych osobowych w taki sposób, aby dane osobowe bez dodatkowych informacji nie mogły zostać przyporządkowanie do konkretnej osoby, o ile te dodatkowe informacje są przechowywane osobno i podlegają technicznym i organizacyjnym działaniom, które gwarantują, że dane osobowe nie będą przydzielane do zidentyfikowanej lub identyfikowalnej osoby prawnej.

„Profilowanie” to każdy rodzaj zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na tym, że określone dane osobowe są przetwarzane w celu oceny określonych osobowych aspektów, które odnoszą się do osoby prawnej, w szczególności aby przeanalizować lub przewidzieć aspekty dotyczące wydajności, sytuacji gospodarczej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, niezawodności, zachowania się, miejsce przebywania lub zmiany miejsca tej osoby prawnej.

„Podmiot odpowiedzialny” to osoba prawna lub fizyczna, urząd, instytucja lub inny podmiot, który sam lub wspólnie z innymi decyduje o celu i środkach przetwarzania danych osobowych.

„Podmiot przetwarzający” to osoba prawna lub fizyczna, urząd, instytucja lub inny podmiot, który przetwarza dane osobowe na zlecenie podmiotu odpowiedzialnego.

Zasadnicze podstawy prawne

Zgodnie z art. 13 RODO informujemy Państwa o podstawach prawnych przetwarzania przez nas danych osobowych. Jeżeli podstawa prawna nie jest wskazana w oświadczeniu o ochronie danych osobowych, wówczas obowiązuje, co następuje: Podstawę prawną pozyskiwania zgód stanowi art. 6 ust. 1 lit. a i art. 7 RODO, podstawę prawną przetwarzania danych w celu wykonywania naszych świadczeń i realizacji środków umownych, jak również udzielania odpowiedzi na zapytania stanowi art. 6 ust. 1 lit. b RODO, podstawę prawną przetwarzania danych w celu spełniania naszych prawnych zobowiązań stanowi art. 6 ust. 1 lit. c RODO, natomiast podstawę prawną przetwarzania danych w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej, za podstawę prawną służy art. 6 ust. 1 lit. d RODO.

Środki bezpieczeństwa

Zgodnie z art. 32 RODO uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszty wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania, jak również ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia, wprowadzamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony przed zagrożeniami.

Do środków tych zaliczają się w szczególności zabezpieczenie poufności, integralności i dostępności danych poprzez kontrolę fizycznego dostępu do danych, jak również kontrolę dotyczącego ich dostępu technicznego, wprowadzania, przekazywania, zabezpieczenia dostępności i ich separacji. Ponadto stworzyliśmy procedury, które zapewniają wykonywanie praw osób, których dane dotyczą, usuwania danych i reakcji na zagrożenie danych. Ponadto uwzględniamy ochronę danych osobowych już w momencie tworzenia bądź też wyboru sprzętu komputerowego, oprogramowania, jak również procedur, zgodnie z zasadą ochrony danych poprzez ochronę danych w fazie projektowania oraz domyślną ochronę danych (art. 25 RODO).

Współpraca z podmiotami przetwarzającymi i osobami trzecimi

O ile w ramach przetwarzania przez nas danych ujawniamy dane w stosunku do innych osób i przedsiębiorstw (podmioty przetwarzające lub osoby trzecie), przekazujemy im dane lub w inny sposób przyznajemy im dostęp do danych, wówczas następuje to wyłącznie na podstawie ustawowego zezwolenia (np. jeżeli przekazanie danych osobom trzecim, jak dostawcy usług płatniczych, jest niezbędne do wykonania umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO), jeżeli wyrazili Państwo na to zgodę, jeżeli przewiduje to zobowiązanie prawne lub na podstawie naszych uzasadnionych interesów (np. w przypadku zaangażowania zleceniobiorców, webhosterów etc.).

Jeżeli zlecamy przetwarzanie danych osobom trzecim na podstawie tzw. „umowy o przetwarzanie danych“, wówczas następuje to na podstawie art. 28 RODO.

Przekazywanie danych do państw trzecich

Jeżeli przetwarzamy dane w państwie trzecim (tzn. poza terytorium Unii Europejskiej (UE) lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG)) lub jeżeli odbywa się to w ramach korzystania z usług osób trzecich lub ujawniania, bądź też przekazywania danych osobom trzecim, wówczas następuje to wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do spełniania naszych (przed)umownych zobowiązań, na podstawie Państwa zgody, n podstawie prawnego zobowiązania lub na podstawie naszych uzasadnionych interesów. Z zastrzeżeniem zezwoleń prawnych lub umownych, dane przetwarzamy lub zlecamy ich przetwarzanie w państwie trzecim wyłącznie w przypadku zaistnienia szczególnych przesłanek zgodnie z art. 44 nn. RODO. Oznacza to, że przetwarzanie następuje np. na podstawie specjalnych gwarancji, jak oficjalnie uznane stwierdzenie stopnia ochrony danych odpowiadającego wymogom UE (np. dla USA poprzez „Privacy Shield“) lub przestrzegania oficjalnie uznanych specjalnych umownych zobowiązań (tak zwane „standardowe klauzule umowne“).

Prawa osób, których dane dotyczą

Mają Państwo prawo zażądać potwierdzenia tego, czy konkretne dane są przetwarzane, oraz prawo do informacji na temat tych danych, jak również prawo do uzyskania dalszych informacji i kopii danych zgodnie z art. 15 RODO.

Zgodnie z art. 16 RODO mają Państwo prawo, aby zażądać uzupełnienia dotyczących Państwa danych lub sprostowania dotyczących Państwa nieprawidłowych danych.

Zgodnie z art. 17 RODO mają Państwo prawo, aby zażądać niezwłocznego usunięcia określonych danych, bądź też alternatywnie zgodnie z art. 18 RODO zażądać ograniczenia przetwarzania danych.

Mają Państwo prawo żądać, aby zgodnie z art. 20 RODO otrzymali Państwo dotyczące Państwa dane, które nam Państwo udostępnili, oraz żądać ich przekazania innym administratorom.

Ponadto zgodnie z art. 77 RODO mają Państwo prawo wniesienia skargi we właściwym organie nadzorczym.

Prawo do wycofania zgody

Mają Państwo prawo, aby zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO wycofać udzielone zgody ze skutkiem na przyszłość.

Prawo do wniesienia sprzeciwu

W każdym momencie mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych w przyszłości zgodnie z art. 21 RODO. Sprzeciw można wyrazić w szczególności wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Cookies i prawo wniesienia sprzeciwu w przypadku marketingu bezpośredniego

Mianem „cookies“ określane są niewielkie pliki, które zapisywane są na komputerach użytkowników. W ramach plików cookies mogą być zapisywane różne informacje. Plik cookie służy w pierwszym rzędzie do tego, aby zapisywać informacje na temat użytkownika (albo na temat urządzenia, na którym zapisywany jest plik cookie) w trakcie lub po zakończeniu jego odwiedzin stron internetowych w ramach oferty online. Mianem tymczasowych plików cookies, bądź „sesyjnych cookies“ bądź też „cookies przejściowych“ określane są pliki cookies, które usuwane są po tym, jak użytkownik opuści stronę z ofertą online i zamknie swoją przeglądarkę. W takim pliku cookie może zostać zapisana np. zawartość koszyka zakupów w sklepie internetowym lub status logowania. Mianem „permanentnych“ lub „stałych“ określane są pliki cookies, które pozostają zapisane również po zamknięciu przeglądarki. W ten sposób zapisany może zostać np. status logowania, gdy użytkownicy odwiedzają daną stronę po kilku dniach. W takim pliku cookie mogą być zapisywane również informacje o zainteresowaniach użytkowników, które wykorzystywane są do pomiaru zasięgu lub do celów marketingowych. Mianem plików „cookies stron trzecich“ określane są pliki cookies, które oferowane są przez innych usługodawców niż administrator, który zajmuje się ofertą online (w przeciwnym przypadku, gdy są to wyłącznie jego pliki cookies, mówimy o plikach „cookies strony pierwszej“).

Możemy stosować tymczasowe i stałe pliki cookies i powiadamiamy o tym w ramach naszego oświadczenia o ochronie danych osobowych.

Jeżeli użytkownicy nie chcieliby, aby na ich komputerach zapisywane były pliki cookies, uprasza się ich o dezaktywację odpowiedniej opcji w ustawieniach systemowych ich przeglądarki. Zapisane pliki cookies mogą zostać usunięte w ustawieniach systemowych przeglądarki. Wyłączenie zapisywania plików cookies może prowadzić do ograniczenia działania strony z ofertą online.

Generalny sprzeciw wobec stosowania plików cookies wykorzystywanych do celów marketingu online można oświadczyć w przypadku wielości usług, przede wszystkim w przypadku śledzenia, poprzez amerykańską stronę internetową http://www.aboutads.info/choices/ lub poprzez stronę UE http://www.youronlinechoices.com/. Ponadto zapisywanie plików cookies można uniemożliwić poprzez wyłączenie tej funkcji w ustawieniach przeglądarki. Należy zwrócić uwagę na to, że wówczas możliwe będzie, że nie będzie można używać wszystkich funkcji strony z ofertą online.

Usuwanie danych

Przetwarzane przez nas dane mogą zostać usunięte lub ich przetwarzanie może zostać ograniczone zgodnie z art. 17 i 18 RODO. Jeżeli w ramach niniejszego oświadczenia o przetwarzaniu danych osobowych nie podano wyraźnie, wówczas zapisane u nas dane zostaną usunięte natychmiast po tym, jak nie będą już one niezbędne do osiągnięcia ich celu przeznaczenia, a usunięciu nie stoją na przeszkodzie żadne ustawowe zobowiązania do ich przechowywania. Jeżeli dane nie zostaną usunięte, ponieważ są one niezbędne do innych i ustawowo dopuszczalnych celów, wówczas ich przetwarzanie zostanie ograniczone. Oznacza to, że dane zostaną zablokowane i nie będą przetwarzane do innych celów. Obowiązuje do np. w przypadku danych, które muszą być przechowywane ze względów prawa handlowego lub prawa podatkowego.

Zgodnie z ustawowymi wytycznymi w Niemczech przechowywanie trwa w szczególności przez okres 10 lat zgodnie z §§ 147 ust. 1 AO [Ordynacja podatkowa], 257 ust. 1 nr 1 i 4, ust. 4 HGB [Kodeks spółek handlowych] (księgi, zapiski, sprawozdania z działalności, dowody księgowe, księgi handlowe, dokumenty istotne do celów opodatkowania etc.) i przez okres 6 lat zgodnie z § 257 ust. 1 nr 2 i 3, ust. 4 HGB (listy handlowe).

Zgodnie z wytycznymi ustawowymi w Austrii przechowywanie trwa w szczególności przez okres 7 lat zgodnie z § 132 ust. 1 BAO [Federalna ordynacja podatkowa] (dokumenty księgowe, dowody / faktury, konta, dowody, dokumenty handlowe, zestawienie przychodów i wydatków etc.), przez okres 22 lat w związku z nieruchomościami gruntowymi i przez okres 10 lat w przypadku dokumentów w związku ze świadczeniami wykonywanymi drogą elektroniczną, usługami telekomunikacyjnymi, radiowymi i telewizyjnymi, które wykonywane są na rzecz osób nie będących przedsiębiorcami w państwach członkowskich UE i w przypadku których korzysta się z usług Mini-One-Stop-Shop (MOSS).

Analizy ekonomiczne i badanie rynku

W celu prowadzenia naszej działalności gospodarczej, identyfikacji trendów rynkowych, życzenia stron i użytkowników, analizujemy dane, które mamy dostępne do transakcji handlowych, umów, zapytań, itp. przetwarzamy te dane inwentaryzacyjne, transmisję danych, dane dotyczące płatności, dane o użytkowaniu, zgodnie art 6 pkt 1 lit. f. DSGVO, a więc dane, które należą do osób zainteresowanych, wykonawców, klientów, gości i użytkowników naszej oferty.

Analizy są wykonywane w celu ocen ekonomicznych, marketingu i badania rynku. Przy tym możemy uwzględniać profile zarejestrowanych użytkowników z danymi, np. ich uwzględnianymi działaniami. Analizy służą nam do zwiększenia łatwości użytkowania, optymalizacji naszej oferty i zwiększeni ekonomiczności. Analizy służą tylko nam i nie są przekazywane podmiotom obcym, o ile nie chodzi o analizy anonimowe z zestawionymi wartościami.

Jeśli analizy lub profile odnoszą się do konkretnych osób, są one usuwane lub anomizowane wraz z rezygnacją użytkownika, w przeciwnym razie po dwóch latach od zakończenia umowy. Poza tym analizy ekonomiczne i ogólne ustalenia tendencji są w miarę możliwości tworzone anonimowo.

Komentarze i wpisy

Gdy użytkownicy pozostawiają komentarze lub inne wpisy, ich adresy IP mogą być zapisywane przez 7 dni na podstawie naszych uprawnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit f. RODO. To odbywa się dla naszego bezpieczeństwa, gdy ktoś w komentarzach i wpisach pozostawi niezgodne z prawem treści (obrazy, zakazana polityczna propaganda itp.). W tym przypadku to my sami możemy być pociągani do odpowiedzialności za taki komentarz lub wpis i dlatego jesteśmy zainteresowani tożsamością jego autora.

Oprócz tego na podstawie naszych uprawnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit f. RODO zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania danych użytkowników w celu wykrywania spamu.

Na tej samej podstawie prawnej zastrzegamy sobie prawo w przypadku ankiet do zapisywania adresów IP użytkowników na czas ich trwania i używania plików cookies w celu uniknięcia wielokrotnych udziałów.

Przekazane w ramach komentowania i wpisów dane są przez nas przechowywane aż do momentu zgłoszenia przez użytkownika sprzeciwu.

Nawiązywanie kontaktu

Przy nawiązywaniu kontaktu z nami (np. przez formularz kontaktowy, telefon lub za pośrednictwem mediów społecznościowych) informacje podane przez użytkownika są przetwarzane na potrzeby opracowania zapytania o kontakt i jego załatwienia zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Informacje podane przez użytkowników mogą być zapisywane w systemie zarządzania relacjami z klientami ("system CRM") lub w porównywalnej formie organizacji na potrzeby zapytań.

Usuwamy zapytania, o ile nie są one już niezbędne. Konieczność przechowywania sprawdzamy co dwa lata. Ponadto obowiązują ustawowe zobowiązania do archiwizacji.

Newsletter - mailworx

Do wysyłania i analizy naszych newsletterów wykorzystujemy oprogramowanie do marketingu e-mailowego mailworx, które zapisuje sposób otwierania wiadomości i klikania. Konkretnie śledzone są następujące informacje: moment otrzymania, moment otwarcia, czas otwierania, adres IP otwarcia, użyty program pocztowy (klient pocztowy), jaki link został kliknięty oraz moment kliknięcia.
Te dane są przetwarzane wyłącznie na terenie UE i nie są przekazywane podmiotom trzecim.

Wraz z zamówieniem newslettera zgadzacie się Państwo z tym, że wszystkie podane dane w ramach wysyłki newslettera mogą być przetwarzane do celów reklamowych. Tę zgodę można w każdej chwili cofnąć bez podania przyczyny, przez kliknięcie linku Zrezygnuj, który znajduje się w newsletterze. Aby zmienić swoje dane, można użyć linku Zmień-dane w newsletterze.

Hosting i wysyłka poczty elektronicznej

Uwzględniane przez nas usługi hostingowe służą udostępnianiu następujących usług: Usługi infrastrukturowe i platformowe, moc obliczeniowa, miejsce w pamięci i usługi bazy danych, wysyłka poczty elektronicznej, usługi bezpieczeństwa oraz techniczne usługi konserwacji, których używamy w celu zapewnienia działania tej oferty internetowej.

Przy tym przetwarzamy my lub nasz dostawca hostingowy dane podstawowe, dane kontaktowe, dane dotyczące treści, dane umów, dane użytkowe, metadane i dane komunikacyjne klientów, zainteresowanych i użytkowników tej oferty internetowej na podstawie naszych uprawnionych interesów w celu wydajnego i bezpiecznego udostępniania tej oferty internetowej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit f. RODO w połączeniu z art. 28 RODO (umowa dot. przetwarzania zlecenia).

Gromadzenie danych dostępowych i dzienniki zdarzeń

My, względnie nasz hostingodawca, gromadzi na podstawie naszych uzasadnionych interesów w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO dane dotyczące dostępu na serwer, na którym znajduje się usługa (tak zwane dzienniki zdarzeń serwera). Do danych dostępowych należy nazwa wywoływanej strony internetowej, plik, data i godzina wywołania, ilość przetransmitowanych danych, komunikat o zakończonym powodzeniem wywołaniu, typ przeglądarki wraz z wersją, system operacyjny użytkownika, adres referencyjny (wcześniej odwiedzana strona), adres IP i dostawca usług wystosowujący zapytanie.

Ze względów bezpieczeństwa (np. w celu wyjaśnienia nadużyć lub oszustw) informacje na temat dzienników zdarzeń są zapisywane na okres wynoszący maksymalnie 7 dni, a następnie są usuwane. Dane, których dalsze przechowywanie jest niezbędne do celów dowodowych, nie podlegają usunięciu do momentu ostatecznego wyjaśnienia każdorazowego incydentu.

Google Tag Manager

Google Tag Manager to rozwiązanie, za pomocą którego możemy zarządzać tagami stron internetowych (i w ten sposób włączać w naszej ofercie internetowej np. Google Analytics lub inne usługi internetowe Google). Sam Tag Manager (który implementuje tagi) nie przetwarza żadnych danych osobowych użytkowników. W odniesieniu do przetwarzania danych osobowych użytkowników uwzględniane są poniższe dane usług Google. Wytyczne dotyczące użytkowania: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Google Analytics

Na podstawie naszych uzasadnionych interesów (tzn. interes analizy, optymalizacji i ekonomicznego prowadzenia naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO) stosujemy Google Analytics, narzędzie do analizy statystyk serwisów internetowych spółki Google LLC („Google“). Google używa plików cookies. Informacje wygenerowane przez pliki cookies dotyczące używania oferty online przez użytkowników z reguły przenoszone są na serwer Google w USA i tam zostają zapisane.

Google będzie wykorzystywać te informacje na nasze zlecenie, aby dokonać analizy wykorzystania naszej oferty online przez użytkowników w celu sporządzania raportów dotyczących aktywności w ramach tej oferty online oraz aby na naszą rzecz wykonywać dalsze usługi związane z użytkowaniem tej oferty online i z użytkowaniem Internetu. Z przetwarzanych danych mogą przy tym być tworzone spseudonimizowane profile użytkowników.

Stosujemy Google Analytics wyłącznie z aktywną pseudonimizacją adresów IP. Oznacza to, ze adresy IP użytkowników zostają skrócone przez Google na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach stronach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Wyłącznie w wyjątkowych przypadkach kompletny adres IP przesyłany jest na serwer Google w USA i tam zostaje skrócony.

Przekazany przez przeglądarkę użytkownika adres IP nie jest zestawiany z innymi danymi Google. Użytkownicy mogą zapobiec zapisywaniu plików cookies za pomocą odpowiedniego ustawienia w ich oprogramowaniu przeglądarki. Ponadto użytkownicy mogą zapobiec pobieraniu danych wygenerowanych przez plik cookie oraz danych odnoszących się do użytkowania przez nich oferty online dla Google, jak również zapobiec przetwarzaniu tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod poniższym linkiem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Wykorzystujemy dodatkowe funkcje reklamowe dla Google Analytics przez Google Signals. Dzięki temu możemy rejestrować dane na różnych urządzeniach i korzystać z remarketingu. Dane użytkowników są łączone z informacjami Google z węzłów zalogowanych użytkowników. Muszą oni najpierw wyrazić zgodę na takie połączenie w celu otrzymania spersonalizowanej reklamy. Dane użytkowników mogą zawierać lokalizację użytkownika końcowego, historię wyszukiwania, historię YouTube i dane ze stron internetowych partnerów Google. Są one używane do udostępniania obejmujących urządzenia , zestawionych i anonimizowanych statystyk odnośnie zachowania się użytkowników. Za pomocą strony Google „Moje aktywności” możliwy jest dostęp do zebranych przez Google danych i ich usuwanie. Te dane obejmują lokalizację, historię wyszukiwania, historię YouTube i dane ze stron internetowych partnerów Google. Oprócz tego przekazujemy dane zalogowanych na Google użytkowników w celu udoskonalenia produktów i usług Google. W ten sposób otrzymujemy także anonimizowane i zestawione raporty odnośnie wydajności według cech demograficznych i zainteresowań.

Więcej informacji na temat wykorzystywania danych przez Google, na temat możliwości ustawień i wniesienia sprzeciwu mogą Państwo uzyskać w oświadczeniu o ochronie danych osobowych Google (https://policies.google.com/technologies/ads), jak również w ustawieniach dotyczących prezentacji wyświetlanych reklam przez Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Dane osobowe użytkowników po 14 miesiącach zostają usunięte lub zanonimizowane.

Dla tej domeny i dla aktualnie używanej przeglądarki można rejestrację danych przez Google Analytics można wyłączyć za pomocą poniższego linku: Dezaktywacja rejestracji danych przez Google Analytics dla tej domeny.

Uwaga: Kliknięcie tego linku nie wywołuje żadnej reakcji. Takie zachowanie jest normalne. Powoduje to jednaj wstrzymanie rejestracji danych.

Google Universal Analytics

Stosujemy Google Analytics w wersji jako „Universal-Analytics“. „Universal-Analytics“ oznacza procedurę Google Analytics, w której analiza użytkownika odbywa się na podstawie pseudonimowego ID użytkownika i tym samym tworzony jest pseudonimowy profil użytkownika wraz z informacjami z korzystania z różnych urządzeń (tzw. „Cross-Device-Tracking“). Nie wykorzystujemy funkcjonalności aktywnego ID użytkownika.

Tworzenie grup docelowych z wykorzystaniem Google Analytics

Stosujemy Google Analytics, aby ogłoszenia włączane w ramach usług reklamowych przez Google i jej partnerów pokazywać wyłącznie takim użytkownikom, którzy wykazali zainteresowanie naszą ofertą online lub wykazują określone cechy (np. zainteresowanie określonymi tematami lub produktami, które określane jest na podstawie odwiedzanych stron internetowych), które przekazujemy do Google (tzw. „Remarketing Audiences“, lub „Google-Analytics-Audiences“). Za pomocą Remarketing Audiences chcielibyśmy również zapewnić, że nasze ogłoszenia odpowiadają potencjalnemu zainteresowaniu użytkowników.

Google AdWords i pomiar konwersji

Stosujemy metodę marketingu online Google "AdWords", aby w sieci reklam Google zamieszczać ogłoszenia (np. w wynikach wyszukiwania, w filmach, na stronach internetowych etc.), aby były one pokazywane użytkownikom, którzy są prawdopodobnie zainteresowani tymi ogłoszeniami. Pozwala nam to pokazywać ogłoszenia oferty online i w ramach naszej oferty online, aby prezentować użytkownikom wyłącznie te ogłoszenia, które potencjalnie odpowiadają ich zainteresowaniom. Jeżeli użytkownikowi zostaną pokazane np. ogłoszenia o produktach, którymi zainteresował się on na innych stronach z ofertą online, wówczas mówi się w tym przypadku o „remarketingu“. Do tych celów w przypadku wywołania naszej strony internetowej i innych storn internetowych, na których aktywna jest sieć reklam Google, realizowany jest kod Google bezpośrednio przez Google i na stronie internetowej włączane są tzw. tagi (re)marketingowe (niewidoczne grafiki lub kody, określane również mianem "web beacons"). Za ich pomocą na urządzeniu użytkownika zapisany zostaje indywidualny cookie, tzn. niewielki plik (Zamiast plików cookies mogą być używane również porównywalne technologie.). W tym pliku zostaje odnotowane, które strony odwiedził użytkownik, jakimi treściami się zainteresował i na które oferty użytkownik klikał, ponadto informacje techniczne dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego, odsyłające strony internetowe, czas odwiedzin, jak również dalsze informacje dotyczące używania strony z ofertą online.

Ponadto otrzymujemy indywidualny plik „conversion-cookie“. Pozyskane za pomocą plików cookies informacje służą Google do tego, aby tworzyć dla nas statystyki konwersji. Otrzymujemy jednak wyłącznie anonimową łączną liczbę użytkowników, którzy kliknęli na nasze ogłoszenie i zostali przekierowani do strony zawierającej tag śledzenia konwersji. Nie otrzymujemy jednak żadnych informacji, za pomocą których można zidentyfikować użytkowników osobiście.

Dane użytkowników przetwarzane są w formie spseudonimizowanej w ramach sieci reklam Google. Oznacza to, że Google zapisuje i przetwarza np. nie nazwisko lub adres e-mail użytkowników, lecz przetwarza istotne dane w odniesieniu do plików cookies w ramach spseudonimizowanych profili użytkowników. Oznacza to, że z punktu widzenia Google ogłoszenia nie są zarządzane i pokazywane dla konkretnie zidentyfikowanej osoby, lecz dla posiadacza plików cookies, niezależnie od tego, kto jest tym posiadaczem plików cookies. Nie dotyczy to sytuacji, w których użytkownik Google wyraźnie udzielił zgody na to, aby dane były przetwarzane bez pseudonimizacji. Zebrane na temat użytkowników informacje przekazywane są do Google i zapisywane na serwerach Google w USA.

Google Doubleclick

Stosujemy metodę marketingu online Google "Doubleclick", aby w sieci reklam Google zamieszczać ogłoszenia (np. w wynikach wyszukiwania, w filmach, na stronach internetowych etc.). Double Click charakteryzuje się tym, że reklamy są wyświetlane w czasie rzeczywistym na podstawie przypuszczalnych zainteresowań użytkownika. Pozwala nam to pokazywać ogłoszenia oferty online i w ramach naszej oferty online, aby prezentować użytkownikom wyłącznie te ogłoszenia, które potencjalnie odpowiadają ich zainteresowaniom. Jeżeli użytkownikowi zostaną pokazane np. ogłoszenia o produktach, którymi zainteresował się on na innych stronach z ofertą online, wówczas mówi się w tym przypadku o „remarketingu“. Do tych celów w przypadku wywołania naszej strony internetowej i innych storn internetowych, na których aktywna jest sieć reklam Google, realizowany jest kod Google bezpośrednio przez Google i na stronie internetowej włączane są tzw. tagi (re)marketingowe (niewidoczne grafiki lub kody, określane również mianem "web beacons"). Za ich pomocą na urządzeniu użytkownika zapisany zostaje indywidualny cookie, tzn. niewielki plik (Zamiast plików cookies mogą być używane również porównywalne technologie.). W tym pliku zostaje odnotowane, które strony odwiedził użytkownik, jakimi treściami się zainteresował i na które oferty użytkownik klikał, ponadto informacje techniczne dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego, odsyłające strony internetowe, czas odwiedzin, jak również dalsze informacje dotyczące używania strony z ofertą online.

Rejestrowany jest także adres IP użytkowników, przy tym na terenie państw członkowskich UE i innych państw członków Europejskiego Obszaru Gospodarczego zostaje on skrócony i tylko w wyjątkowych przypadkach jest przekazywany w całości do serwera Google w USA i tam zostaje skrócony. Powyższe wymienione informacje mogą być łączone przez Google także z takimi informacjami z innych źródeł. Gdy użytkownik następnie odwiedzi inną stronę internetową, wówczas na podstawie jego przypuszczalnych zainteresowań na podstawie jego profilu mogą być wyświetlane dopasowane do niego reklamy.

Dane użytkowników przetwarzane są w formie spseudonimizowanej w ramach sieci reklam Google. Oznacza to, że Google zapisuje i przetwarza np. nie nazwisko lub adres e-mail użytkowników, lecz przetwarza istotne dane w odniesieniu do plików cookies w ramach spseudonimizowanych profili użytkowników. Oznacza to, że z punktu widzenia Google ogłoszenia nie są zarządzane i pokazywane dla konkretnie zidentyfikowanej osoby, lecz dla posiadacza plików cookies, niezależnie od tego, kto jest tym posiadaczem plików cookies. Nie dotyczy to sytuacji, w których użytkownik Google wyraźnie udzielił zgody na to, aby dane były przetwarzane bez pseudonimizacji. Zebrane przez usługi marketingowe Google informacje na temat użytkowników przekazywane są do Google i zapisywane na serwerach Google w USA.

Microsoft Bing Ads

Korzystamy z narzędzia do remarketingu i śledzenia konwersji Bing Ads. Chodzi o usługę firmy Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, zwanej dalej Microsoft, która wykorzystuje tak zwana uniwersalne śledzenie zdarzeń.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz uprawniony interes polega na analizie, optymalizacji i ekonomicznym wykorzystywaniu naszej strony internetowej.

W przypadku kliknięcia na umieszczoną przez nas w wyszukiwarce internetowej „Bing” reklamę, firma Microsoft zapisze poprzez przeglądarkę internetowa na danym komputerze plik cookie do trackingu. Ten plik cookie traci ważność po 180 dniach i nie służy do identyfikacji osobowej. W przypadku odwiedzenia określonych stron naszej witryny internetowej przy jeszcze aktywnym pliku cookie, zarówno Microsoft, jak i my możemy rozpoznawać, czy kliknęliście Państwo na umieszczoną przez nas w przeglądarce Bing reklamę i czy zostaliście stamtąd przeniesieni na naszą stronę.

Informacje zebrane przez Tracking-Cookie firma Microsoft wykorzystuje do tworzenia statystyk odwiedzin. W ten sposób otrzymujemy informacje o liczbie dostępów do zamieszczonej przez nas na Bing reklamie oraz o stronach naszej witryny, który zostały odwiedzone. Nie otrzymujemy jednak żadnych informacji, za pomocą których można zidentyfikować użytkowników osobiście.

Dodatkowo firma Microsoft może śledzić Państwa zachowania na wielu urządzeniach końcowych za pomocą tak zwanego Cross-Device - Tracking. W ten sposób Microsoft może wyświetlać Państwu na wielu urządzeniach spersonalizowane reklamy.

Gdy nie zgadzacie się Państwo z tym, macie Państwo możliwość zapobiegania zapisywania plików cookie przez odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce internetowej. Szczegóły na ten temat są podane w punkcie „Cookies“.

Jeśli posiadacie Państwo konto Microsoft, możecie na stronie http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out zmienić ustawienia spersonalizowanej reklamy.

Dodatkowo firma Microsoft na stronie https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2 oraz https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement oferuje dodatkowe informacje o Bing Ads, a także o pobieraniu i wykorzystywaniu danych i Państwa prawach i możliwościach odnośnie ochrony Państwa prywatności.

Oświadczenie o ochronie danych Cloudflare

Na tej stronie internetowej używany usługi Cloudflare firmy Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA), aby przyspieszyć działanie strony i zwiększyć jej poziom bezpieczeństwa. Przy tym Cloudflare używa plików cookie i przetwarza dane użytkowników, o czym informujemy Państwa w dalszej części.

Plik cookie Cloudflare (__cfduid) służący do identyfikacji komputera w obrębie jednej sieci o dynamicznym adresie IP i użycia ustawień bezpieczeństwa dla każdego pojedynczego użytkownika. Gdy użytkownik tej strony internetowej znajduje się w lokali, w którym znajduje się wiele zainfekowanych komputerów, ale komputer danego użytkownika jest godny zaufania, możemy to rozpoznać po pliku cookie. Plik cookie odpowiada ID użytkownika i nie zapisuje jego danych osobowych.

Ten plik cookie jest niezbędny dla funkcji bezpieczeństwa Cloudflare i nie można go dezaktywować.

Pliki cookie Cloudflare

__cfduid
- Czas ważności: 1 rok
- Zastosowanie: Ustawienia bezpieczeństwa dla każdego pojedynczego użytkownika
- Przykładowa wartość: d798bf7df9c1ad5b7583eda5cc5e78211079662

Firma Cloudflare oferuje optymalizację internetową i usługi bezpieczeństwa w celu poprawy i ochrony stron internetowych. Należą do tego Reverse-Proxy, usługa bezpieczeństwa Passthrough oraz sieć rozdzielająca Content. Cloudflare rejestruje informacje użytkowników stron internetowych. Te informacje mogą obejmować adresy IP, informacje o konfiguracji systemu i inne informacje o ruchu z i do strony internetowej, ale nie ograniczają się do tego. Cloudflare rejestruje i używa dane dziennika, aby używać, serwisować i ulepszać swoje usługi zgodnie z ustaleniami z klientem. Na przykład dane dziennika Cloudflare mogą pomagać w wykrywaniu nowych zagrożeń, identyfikowaniu osób trzecich ze złymi zamiarami lub oferować tej stronie internetowej stabilną ochroną przed zagrożeniami.

Cloudflare jest aktywnym uczestnikiem EU-U.S. Privacy Shield Framework, przez co regulowany jest prawidłowy i bezpieczny transfer danych osobowych. Więcej informacji na stronie https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0.
Więcej informacji o ochronie danych w Cloudflare można znaleźć na stronie https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

Obecność w mediach społecznościowych

Jesteśmy obecni online w mediach społecznościowych i platformach, aby komunikować się z klientami, potencjalnymi i aktywnymi użytkownikami oraz informować ich o naszych usługach. Przy wywołaniu danych sieci i platform obowiązują warunki handlowe i wytyczne dotyczące przetwarzania danych danego operatora.

O ile nie podano inaczej w ramach naszej deklaracji o ochronie danych przetwarzamy dane użytkowników, o ile są one nam przekazywane w sieciach społecznych i platformach, np. wpisy na nasze stronie lub wysyłanie do nas wiadomości.

Integracja usług i treści stron trzecich

W ramach naszej oferty internetowej na podstawie naszych uprawnionych interesów (tzn. interes analizy, optymalizacji i ekonomicznego prowadzenia naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO) stosujemy usługi dostawców obcych, aby dołączać ich treści lub usługi, jak np. wideo lub czcionki (zwane dalej jako „treści”).

To zakłada, że zewnętrzni dostawy tych treści rejestrują adresu IP użytkowników, ponieważ bez adres IP nie jest możliwe wysłanie treści do ich przeglądarki. Adres IP jest konieczny do przedstawiania tych treści. Staramy się używać tylko takich treści, których dostawcy używają adresu IP tylko do wydawania treści. Dostawcy obcy mogą oprócz tego stosować tak zwane tagi pixel (niewidoczne grafiki, zwane także jako "Web Beacons”) do celów statystycznych lub marketingowych. Za pomocą tagów pixel możliwe jest analizowanie takich informacji, jak ruch na stronach tej witryny. Pseudonimizowane informacje mogą być zapisywane w pliku cookie na urządzeniu użytkownika i zawierać między innymi informacje techniczne o przeglądarce i systemie operacyjnym, odsyłających stronach, czasie odwiedzin oraz inne informacje o wykorzystaniu naszej oferty internetowej, a także mogą one być łączone z takimi informacjami z innych źródeł.

Youtube

Włączamy nagrania wideo platformy “YouTube” dostawcy Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Oświadczenie o ochronie danych osobowych: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Fonts

Włączamy czcionki ("Google Fonts") des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Oświadczenie o ochronie danych osobowych: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Maps

Włączamy mapy usługi “Google Maps” dostawcy Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Do przetwarzanych danych mogą należeć w szczególności adresy IP i dane lokalizacyjne użytkowników, które nie są jednak pobierane bez ich zgody (z reguły w ramach ustawień ich urządzeń mobilnych). Dane te mogą być przetwarzane w USA. Oświadczenie o ochronie danych osobowych: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Zestaw czcionek Adobe

Na podstawie naszych uzasadnionych interesów (tzn. interes analizy, optymalizacji i ekonomicznego prowadzenia naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO) stosujemy zestaw czcionek od dostawcy Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland. Adobe posiada certyfikat w ramach porozumienia Privacy-Shield i zapewnia dzięki temu gwarancję, że przestrzega europejskiego prawa dotyczącego ochrony danych osobowych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active).

Zastosowanie Facebook Social Plugins

Na podstawie naszych uzasadnionych interesów (tzn. interes analizy, optymalizacji i ekonomicznego prowadzenia naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO) stosujemy wtyczki społecznościowe (plugins) serwisu facebook.com, którego operatorem jest firma Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia ("Facebook"). Wtyczki plugins mogą być elementami interaktywnymi lub treściami (np. filmy wideo, grafiki lub wpisy tekstowe) i można rozpoznać po logo Facebook (biała litera „f“ na niebieskim kafelku, haśle „Like”, „Lubię to” lub znaku kciuka w górę) lub dopisku “Facebook Social Plugin”. Lista i wygląd wtyczek Facebook znajduje się tu: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Facebook posiada certyfikat w ramach porozumienia Privacy-Shield i zapewnia dzięki temu gwarancję, że przestrzega europejskiego prawa dotyczącego ochrony danych osobowych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Gdy użytkownik wywoła funkcję oferty internetowej, która zawiera taką wtyczkę plugin, jego urządzenia nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami Facebook. Zawartość wtyczki plugin jest przekazywana przez firmę Facebook bezpośrednio do urządzenia użytkownika i przez niego łączona ze stroną internetową. Z przetwarzanych danych mogą przy tym być tworzone profile użytkowników. Dlatego nie mamy wpływu na zakres danych, które firma Facebook pobiera za pomocą tego pluginu i dlatego odpowiednio o tym Państwa informujemy.

Przez włączenie pluginu firma Facebook uzyskuje informacje o tym, że użytkownik wywołał odpowiednią stronę oferty internetowej. Gdy użytkownik jest zalogowany na portalu Facebook, wówczas Facebook może tę wizytę przyporządkować do jego konta Facebook. W przypadku interakcji z pluginem, np. przez naciśnięcie przycisku „Lubię” lub wpisanie komentarza, następuje przekazanie odpowiedniej informacji z urządzenia użytkownika bezpośrednio do Facebooka i tam zostaje ona zapisana. Nawet gdy użytkownik nie ma konta w serwisie Facebook, możliwe jest, że Facebook zapisze jego adres IP. Zgodnie z deklaracją Facebooka w Niemczech zapisywany jest tylko anonimizowany adres IP.

Cel i zakres pobierania danych oraz inne przetwarzanie i wykorzystanie danych przez Facebook oraz informacje o odnoszących się do tego prawach i możliwościach ustawień w celu ochrony prywatności użytkownika podane są we wskazówkach o ochrony danych Facebook: www.facebook.com/about/privacy/.

Gdy użytkownik serwisu Facebook nie chce, aby Facebook poprzez naszą stronę zbierał o nim dane i łączył je z zapisanymi u siebie danymi użytkownika, musi on przed wejściem na naszą stronę internetową wylogować się z serwisu Facebook i usunąć pliki cookies. Dodatkowe ustawienia i zgłaszanie braku zgody na wykorzystywanie danych do celów reklamowych możliwe jest w ustawieniach profilowych Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads lub przez amerykańską stronę http://www.aboutads.info/choices/ albo stronę UE http://www.youronlinechoices.com/. Ustawienia następują niezależnie od platformy, tzn. są przejmowane dla wszystkich urządzeń, jak komputery lub urządzenia mobilne.

Zastosowanie Facebook-Pixel

Na tej stronie korzystamy z narzędzie Facebook Pixel firmy Facebook, sieci społecznościowej firmy Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlandia.

Zaimplementowany na tej stronie kod może analizować zachowanie się użytkowników, którzy dostali się na tę stronę poprzez reklamę na Facebooku. To może być wykorzystywane do poprawy skuteczności reklam Facebooka i te dane są rejestrowane i zapisywane przez Facebook. Zapisane dane nie są dla nas widoczne, lecz mogą być wykorzystywane tylko w ramach aktywacji reklam. Zastosowanie kodów Facebook-Pixel powoduje zapisanie plików cookie.

Przez wykorzystanie Facebook-Pixel Facebook jest informowany o wizycie na tej stronie, aby użytkownik na Facebooku mógł otrzymywać dopasowane reklamy. Jeśli użytkownik posiada konto Facebook i jest zalogowany, wizyta na tej stronie internetowej zostanie przydzielona do jego konta Facebook.

Informacje o wykorzystywaniu narzędzia Facebook-Pixel w kampaniach reklamowych znajdują się na stronie https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel.

Ustawienia wyświetlania reklam w serwisie Facebook można zmieniać na stronie https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen po wcześniejszym zalogowaniu się do Facebooka. Na stronie http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ można zarządzać swoimi preferencjami odnośnie spersonalizowanych reklam internetowych. Można tam jednocześnie aktywować lub deaktywować wielu dostawców lub dokonywać ustawień dla poszczególnych dostawców.

Więcej informacji o wytycznych dotyczących danych firmy Facebook można znaleźć na stronie https://www.facebook.com/policy.php.

System CRM Zenderowski (funkcja czatu)

Stosujemy system CRM „Zenderowski“, dostawcy Zenderowski, Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA w celu szybszego i bardziej efektywnego przetwarzania zapytań użytkowników (uprawniony interes wg art. 6 ust. 1 lit. f. RODO).
Zenderowski posiada certyfikat w ramach porozumienia Privacy-Shield i zapewnia dzięki temu gwarancję, że przestrzega europejskiego prawa dotyczącego ochrony danych osobowych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active).

Zenderowski używa danych użytkowników tylko do technicznego przetwarzania zapytań i nie przekazuje je stronom trzecim. Do użycia Zenderowski konieczne jest przynajmniej podanie prawidłowego adresu e-mail. Nie jest możliwe używanie anonimowe. Podczas przetwarzania zapytań serwisowych może być konieczne pobieranie kolejnych danych (nazwisko, adres). Używanie Zenderowski jest opcjonalne i służy do poprawy oraz przyspieszenia naszych usług.

Gdy użytkownik nie zgadza się na pobieranie i zapisywanie danych w zewnętrznym systemie Zenderowski, oferujemy mu alternatywne możliwości kontaktu w celu utworzenia zapytań serwisowych przez e-mail, telefon, faks lub zwykłą pocztę.

Dodatkowe informacje znajdują się w deklaracji o ochronie danych Zenderowski: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

Twitter

W ramach naszej oferty internetowej mogą być włączane funkcje i treści usługi Twitter, oferowanej przez firmę Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Mogą do nich należeć np. treści jak zdjęcia, firmy wideo lub teksty i przyciski, za pomocą których użytkownicy mogą się dzielić treściami tej oferty internetowej wewnątrz serwisu Twitter.
O ile użytkownicy są członkami platformy Twitter, firma Twitter może wywołanie wymienionych wyżej treści i funkcji przyporządkowywać do profili użytkowników. Twitter posiada certyfikat w ramach porozumienia Privacy-Shield i zapewnia dzięki temu gwarancję, że przestrzega europejskiego prawa dotyczącego ochrony danych osobowych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Oświadczenie o ochronie danych osobowych: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com/personalization.

Instagram

W ramach naszej oferty internetowej mogą być włączane funkcje i treści usługi Instagram, oferowanej przez firmę Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Mogą do nich należeć np. treści jak zdjęcia, firmy wideo lub teksty i przyciski, za pomocą których użytkownicy mogą się dzielić treściami tej oferty internetowej wewnątrz serwisu Instagram. O ile użytkownicy są członkami platformy Instagram, firma Instagram może wywołanie wymienionych wyżej treści i funkcji przyporządkowywać do profili użytkowników. Deklaracja o ochronie danych LinkedIn: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Xing

W ramach naszej oferty internetowej mogą być włączane funkcje i treści dostawcy Xing przez firmę XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Niemcy. Mogą do nich należeć np. treści jak zdjęcia, firmy wideo lub teksty i przyciski, za pomocą których użytkownicy mogą się dzielić treściami tej oferty internetowej wewnątrz serwisu Xing. O ile użytkownicy są członkami platformy Xing, firma Xing może wywołanie wymienionych wyżej treści i funkcji przyporządkowywać do profili użytkowników. Deklaracja o ochronie danych Xing: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

W ramach naszej oferty internetowej mogą być włączane funkcje i treści dostawcy LinkedIn przez firmę LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlandia. Mogą do nich należeć np. treści jak zdjęcia, firmy wideo lub teksty i przyciski, za pomocą których użytkownicy mogą się dzielić treściami tej oferty internetowej wewnątrz serwisu LinkedIn. O ile użytkownicy są członkami platformy LinkedIn, firma LinkedIn może wywołanie wymienionych wyżej treści i funkcji przyporządkowywać do profili użytkowników. Deklaracja o ochronie danych LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. LinkedIn posiada certyfikat w ramach porozumienia Privacy-Shield i zapewnia dzięki temu gwarancję, że przestrzega europejskiego prawa dotyczącego ochrony danych osobowych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active). Deklaracja o ochronie danych: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Google+

W ramach naszej oferty internetowej mogą być włączane funkcje i treści platformy Google+ przez firmę Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Mogą do nich należeć np. treści jak zdjęcia, firmy wideo lub teksty i przyciski, za pomocą których użytkownicy mogą się dzielić treściami tej oferty internetowej wewnątrz serwisu Twitter. O ile użytkownicy są członkami platformy Google+, firma Google może wywołanie wymienionych wyżej treści i funkcji przyporządkowywać do profili użytkowników.

Google posiada certyfikat w ramach porozumienia Privacy-Shield i zapewnia dzięki temu gwarancję, że przestrzega europejskiego prawa dotyczącego ochrony danych osobowych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Więcej informacji na temat wykorzystywania danych przez Google, na temat możliwości ustawień i wniesienia sprzeciwu mogą Państwo uzyskać w oświadczeniu o ochronie danych osobowych Google (https://policies.google.com/technologies/ads), jak również w ustawieniach dotyczących prezentacji wyświetlanych reklam przez Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Funkcje sharingowe Shariff

Używamy bezpiecznych przycisków „Shariff“. Funkcja „Shariff“ została stworzona do zapewnienia więcej prywatności w sieci i zastąpienia zwykłych przycisków „Share” sieci społecznościowych. Przy to nie przeglądarka użytkownika, a serwer na którym znajduje się oferta internetowa nawiązuje połączenie z serwerem danej platformy mediów społecznościowych i wysyła zapytanie np. o liczbę polubień. Użytkownik pozostaje przy tym anonimowy. Więcej informacji o projekcie Shariff można znaleźć na stronie www.ct.de.