Worauf man sich verlassen kann
Der KWB Kundendienst ist für Sie da. 365 Tage im Jahr.
Kundendienst weiter denken
Mit dem einzigartigen KWB Service- und Wartungsangebot erhalten Sie alles aus einer Hand – von der Inbetriebnahme bis zur jährlichen Kontrolle. Unser Werkskundendienst und die KWB Partner bilden ein flächendeckendes Servicenetz und sichern mit individuell wählbaren Wartungspaketen den langfristig einwandfreien Betrieb Ihrer Heizungsanlage.
Das KWB Sorglos-Wartungspaket
Wir arbeiten. Sie wohnen. Das Wartungspaket mit Wohlfühlfaktor.
Fachkompetenz
Die Mitarbeiter des KWB Kundendienstes sind ausgebildete Fachkräfte mit umfangreichem Know-how in Bezug auf die Wartung, Reparatur und Optimierung von Holzheizungen und Gesamtenergielösungen für Ihr Zuhause.
Schnelle Hilfe
Bei Störungen oder Ausfällen der Anlage kann der KWB Kundendienst schnell und zuverlässig Hilfe leisten, um den Schaden zu beheben.
Regelmäßige Wartung
Der KWB Kundendienst bietet regelmäßige Wartungsarbeiten an, um die Anlage in einwandfreiem Zustand zu halten und eine hohe Effizienz sowie eine lange Lebensdauer zu gewährleisten.
Fernwartung
In vielen Fällen kann der KWB Kundendienst die Anlage per Fernzugriff überwachen und Probleme lösen, ohne dass ein Besuch vor Ort erforderlich ist. Damit lassen sich Anfahrtszeiten für Sie vermeiden.
Individuelle Beratung
Der KWB Kundendienst steht Ihnen bei Fragen zur Anlage und den Bedienungseinstellungen der Heizung beratend zur Seite.
Nachhaltigkeit
Als Hersteller von umweltfreundlichen Energiesystemen setzt sich KWB für den Umweltschutz ein. Der KWB Kundendienst unterstützt Kunden dabei, ihre Heizungsanlage nachhaltig und effizient zu betreiben.
Die KWB Wartungspakete
Die KWB Wartungspakete sorgen dafür, dass alle KWB Energiesysteme sauber und sicher für Wärme und Energie sorgen. Für unterschiedliche Bedürfnisse bieten wir individuelle Pakete und Bausteine an.
Egal, für welches Paket Sie sich entscheiden - Sie profitieren garantiert von unseren Basis-Leistungen.
- Garantieverlängerung auf insgesamt 6 Jahre inkl. aller Materialien und Verschleißteile sowie Steuerungskomponenten*
- Perfekt kombiniert mit dem „Wartungspaket Basic“
- Voraussetzung: nachgewiesene jährliche Wartung
- Einmalzahlung
*Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf die KWB Biomasseheizung inkl. KWB Fördersystem
- Die kostenlose Web-App KWB ComfortOnline ist die smarte digitale Lösung, um den Temperaturkreislauf in Ihrem Zuhause zu managen.
- Greifen Sie wann und wo Sie wollen auf Ihr Heizsystem via Smartphone, Tablet oder PC zu.
- Perfekt kombiniert mit dem Zusatzmodul „Online-Monitoring“.
Wartungspaket Basic
- 3 Jahre Garantie auf alle Materialien (ab Lieferdatum ab Werk + 3 Monate)
- 1x jährliche Wartung
- Wartungstermin-Erinnerung
- Rabatte bei Reparaturen auf Arbeitszeit und Fahrtpauschale bei Regieeinsätzen sowie auf Materialien
- Als Paket kostengünstiger als Einzelwartungen
- Keine Preisanpassung in den ersten 3 Jahren (Ausnahme: Anpassung nach dem Verbraucherpreisindex)
- Nicht inkludierte Leistungen werden nach aktuell gültigen Preisen abgerechnet
Wartungspaket Comfort
Zusätzlich zu den Leistungen aus dem Paket "Basic" genießen Sie weitere Vorteile:
- 10 oder 15 Jahre Garantie (optional wählbar) auf alle Materialien und Verschleißteile (ab Lieferdatum ab Werk + 3 Monate)
- Jährliche pauschale Verrechnung im Voraus nach aktuell gültigen Wartungspaketpreisen
- Arbeitsleistung inkludiert
- Fahrtpauschale inkludiert
- 1x jährliche Wartung
- Wartungstermin-Erinnerung
Frei wählbare Zusatzmodule
Mit unseren Zusatzmodulen können die Wartungspakete flexibel um Leistungen für noch mehr Komfort erweitert werden.
- Basis für weitere Zusatzmodule
- Externer Zugriff über „KWB ComfortOnline“
- Fernüberwachung der Heizung, Überprüfung und Behebung von Störungen sowie Diagnose von Parametern
- Inspektion Heizraum (u.A. Kontrolle von Leckagen, Betriebsdruck, etc.)
- Entleerung der Rost- & Flugaschebehälter vor Ort
- Externe Organisation und Abrechnung der Entsorgung, der sich angesammelten Asche
- Kontrolle und Organisation des Brennstoffvorrats
- Koordination der Befüllung
Jetzt Wartungstermin vereinbaren!
Vereinbaren Sie hier schnell und einfach einen Wartungstermin mit Wunschtermin für Ihr KWB Energiesystem. Unsere Kundendienst Mitarbeiter:innen melden sich umgehend bei Ihnen!